O que é O relatório de Receptivo tem a função de apresentar os registros dos contatos de clientes que procuraram a empresa, porém ainda não estabeleceram nenhum vínculo. Tratam-se de potenciais clientes que entraram em contato para obter informações sobre os serviços oferecidos e seus respectivos valores, no entanto, esses possíveis clientes não realizam um cadastro completo, fornecendo apenas um meio de contato, como telefone ou e-mail. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.12 – Consultar clientes receptivos ” habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Receptivo “; 2. A tela do relatório será exibida. Clique no ícone para configurar os critérios desejados; 2.1. Selecione a " Data de início " e a " Data de fim " e marque a opção “Apresentar convertidos” , se desejar. Em seguida, clique em “Aplicar filtros”. Atenção: o período considerado no filtro refere-se à data em que o receptivo foi incluído no sistema . Observação: caso queira remover todos os filtros de uma só vez, clique em “Limpar filtros” . 3. Abaixo, o sistema exibirá a listagem com os dados dos clientes cadastrados como “Receptivo” . Curiosidades da tela 1. No campo de pesquisa, é possível localizar um receptivo específico informando o nome do receptivo ou o nome do responsável pelo cadastro. Observação: A consulta precisa ter sido realizada previamente. Se o sistema não localizar o registro, verifique se ele está dentro do período selecionado. 2. Na listagem, ao clicar sobre o ícone , o sistema ordena os dados em ordem crescente ou decrescente . 3. Utilize as setas exibidas nas laterais para visualizar as demais colunas do relatório. Saiba mais Para saber como utilizar o receptivo e para que serve, clique aqui . Para saber como cadastrar receptivos no módulo CRM, clique aqui . Para compreender o motivo pelo qual o seu número de conversões de receptivos está zerado, clique aqui. Para saber como funciona o BI Contato Receptivo – CRM, clique aqui .