O que é Quando isso acontece os motivos mais prováveis são a idade do aluno não se encaixa na turma ou a turma não está mais vigente. De modo que é necessário acessar o cadastro da turma e validar estas configurações. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 5.12 – Turmas ” habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “ Turma “; 2. O sistema trará todas as turmas cadastradas. Localize e clique sobre a turma desejada; 3. Ao apresentar a tela de configurações, na guia " Informações " localize os campos " Idade Mínima " e " Idade Máxima ". Confirme se a idade do aluno se enquadra nas idades definidas na configuração; 4. Caso a idade esteja correta, clique na guia " Data e horários "; 5. Será apresentado todos os horários adicionados para esta turma, certifique-se que o horário que deseja adicionar o aluno está cadastrado. Caso não esteja, basta clicar no ícone para editar, ou clicar em " Adicionar horário " para acrescentar novos horários. 6. Caso tenha feito algumas alteração, clique em " Salvar alterações ". Saiba mais Para saber como trabalhar com turmas, clique aqui . Para saber mais sobre cadastrar turma, clique aqui .