O que é Antes de ter acesso ao relatório Mapeamento de Qualidade de Vida (MQV) de cada cliente, é necessário verificar se a empresa está com a Integração MQV ativa no Sistema Pacto (caso não saiba como validar esta informação, clique aqui ). Como fazer Constatado que a integração está ativa, acesse o perfil do cliente no Sistema Pacto. 1. Ao acessar o perfil do cliente, clique no botão " Mais opções " em seguida clique em“ Visualizar relatório MQV ”; 2. Ao clicar no link, segundo a situação do cliente na plataforma MQV, você pode ser direcionado a 2 tipos de telas diferentes. Logo abaixo será explicado cada tipo de situação. Cliente já tem cadastro na Plataforma MQV 1. Quando o cliente possui cadastro no MQV, o direcionamento é feito para seu perfil na plataforma MQV, exibindo o resultado referente a sua última avaliação respondida; 2. Quando o cliente não possui cadastro no MQV, é apresentado uma tela indicando a seguinte mensagem: Cliente não tem cadastro na plataforma MQV 1. Quando o cliente não possui cadastro no MQV, o direcionamento é feito para tela de login na plataforma MQV. Para fazer a inclusão deste cliente na plataforma MQV você tem duas opções: Atenção¹: o passo a passo a seguir apresenta operações realizadas totalmente no sistema do MQV, e caso tenha alguma dificuldade com o sistema, contate o suporte da plataforma MQV. Atenção²: o cadastro diretamente pela plataforma (operação só pode ser realizada por um colaborador da empresa que possui cadastro na plataforma MQV); 2. Acesse a plataforma MQV utilizando o usuário e a senha cadastrados pela empresa; 3. No menu lateral esquerdo clique em “ Cadastros ”, depois em “ Pessoas/Leads ”; 4. Será apresentado uma nova página exibindo a lista de todas as pessoas e leads cadastrados na plataforma MQV. Clique no botão “ Novo Lead ”; 5. Na tela de cadastro, preencha todos os campo conforme as instruções; Nome: informe neste campo, o nome do cliente da mesma forma que está no Sistema Pacto; Email: informe neste campo, o e-mail do cliente da mesma forma que está no Sistema Pacto (é importante que este dado esteja exatamente da mesma forma que o e-mail no Sistema Pacto, pois caso não esteja, o cadastro do cliente não será vinculado); Celular: informe neste campo, o número do cliente da mesma forma que está no Sistema Pacto (é importante que este dado esteja exatamente da mesma forma que o número cadastrado no Sistema Pacto, pois caso não esteja, o cadastro do cliente não será vinculado); Senha: defina neste campo uma senha, para o cliente acessar a plataforma MQV e responder as avaliações; Escolher o setor: selecione neste campo a opção “ Cliente ”; Escolha a função: neste campo selecione a função atribuída ao perfil de cliente que esta sendo cadastrado. 6. Concluído todo o processo de cadastro, clique em “ Criar ”, e será apresentado uma mensagem de cadastro realizado com sucesso; 7. Agora, para o cliente responder à avaliação, no menu lateral esquerdo clique em “ Gerar Link de MQVs ”; 8. Ao ser direcionado a nova página, identifique o campo " Link do MQV para seus CLIENTES/ALUNOS " e clique no botão “ Copiar Link ” a frente dele; 81. Compartilhe este link com o cliente da sua empresa, para responder o questionário de avaliação. Além do link, compartilhe com ele também, o e-mail que preencheu em seu cadastro na plataforma MQV e o instrua a clicar na opção " Esqueci minha senha " ao tentar logar na plataforma. 9. Ao acessar o link, o cliente deve preencher no campo " Informe seu email " o e-mail cadastrado no passo 5. e clicar em " Validar E-mail "; Atenção: oriente o cliente a preencher no campo “ Informe seu email ”, o endereço de e-mail que consta no seu cadastro no Sistema Pacto. 10. Ao identificar que já possui um cadastro associado a este e-mail, será exibido um novo campo para o cliente informar sua senha de acesso, instrua a este para clicar em " Esqueci minha senha " para redefini-la; 11. Caso seja o primeiro acesso do cliente, ele será direcionado primeiramente para responder o questionário para construir seu perfil no MQV. Caso o cliente já tenha respondido o 1º, ao acessar, será direcionado para seu perfil no MQV; 12. Será exibido novos campos para realizar o cadastro, instrua o cliente a preencher os campos com os mesmos dados que estão no Sistema Pacto e ao finalizar clicar em " Entrar ".