O que é A carência de renovação é o período ao qual um cliente ainda pode renovar (continuar) o plano após o mesmo ter sido encerrado. No campo carência de renovação é definido a quantidade de dias de carência para considerar renovação após o contrato vencido. A tolerância máxima é de 28 dias pois, quando é colocado mais que 28 dias na opção CARÊNCIA RENOVAÇÃO, o aluno corre o risco de ficar fora das estatísticas do mês, perdendo assim o contato com o aluno. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 2.10 – Empresa ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. No módulo ADM, no campo de busca inteligente pesquise por " Empresa "; 2. Selecione a empresa que será configurada e clique na guia " Gerais "; 3. Localize a configuração " Carência Renovação " e defina a quantidade de dias (máximo 28 dias). Observação: além da configuração na empresa, existe a possibilidade de realizar a configuração na engrenagem. Saiba mais Para saber como realizar a configuração da engrenagem, clique aqui .