O que é Dentro do perfil do cliente, o sistema apresentará um status referente a situação que este se encontra. Além do perfil, é apresentado em cada contrato como um indicador de sua situação. Abaixo será explicado cada sigla apresentada no campo situação. Situação do cliente Visitante Esta situação é apresentada para cadastro de cliente que não contratou nenhum plano ou possui nenhuma diária ou FreePass vigente no momento. Visitante com Diária Esta situação é apresentada para visitantes que fizeram a adesão de uma diária. Visitante com FreePass Esta situação é apresentada para visitante que possui um FreePass, ou seja, cliente da academia que possui uma quantidade de dias específicos sem pagar nada. Wellhub Esta situação é apresentada para clientes que possuem o token Wellhub cadastrado em seu perfil, e que acessaram a empresa pelo tipo Wellhub independente da data em que foi registrado esse acesso. Atenção: caso o aluno venha pelo Booking, é necessário que ele tenha o acesso registrado pelo Check-in Wellhub para ter o status Wellhub. Essa situação é apresentada com as outras situações como VI ou IN apresentadas neste conhecimento. Por Exemplo: Wellhub Visitante ou Wellhub Inativo Desistente TotalPass Esta situação é apresentada para clientes que possuem pelo menos um acesso na sua empresa do tipo TotalPass independente da data em que foi registrado esse acesso. Essa situação é apresentada com as outras situações como VI ou IN apresentadas neste conhecimento. Por Exemplo: TotalPass Visitante ou TotalPass Inativo Desistente Ativo Normal Esta situação é apresentada para clientes que estão com contrato ativo/vigente, e este contrato não está próximo do vencimento ou não possui nenhum afastamento temporário registrado. Dependente Esta situação é apresentada para clientes que são dependentes de outro cliente (titular do plano) e que o contrato está ativo/vigente. Essa situação é apresentada com as outras situações AT apresentadas neste conhecimento. Exemplo: Dependente Ativo Normal Ativo com Atestado Médico Esta situação é apresentada para clientes que estão com contrato ativo/vigente, porém esta afastado por atestado médico dentro do período (data que esta visualizando o cadastro). Ativo em Férias Esta situação é apresentada para clientes que estão com contrato ativo/vigente, porém estão afastados neste período, por lançamento de férias. Ativo a Vencer Esta situação é apresentada para clientes que estão com contrato ativo/vigente, porém próximo da data de renovação. Trancado Esta situação é apresentada para clientes que possuem contrato vigente porém solicitaram o trancamento (pausa) do contrato por um determinado período. Trancado Vencido Esta situação é apresentada para clientes que estão com o trancamento vencido, ou seja, os dias solicitados de trancamento expirou e este não retornou. Inativo Vencido Esta situação é apresentada para clientes cujo contrato venceu, porém ainda se encontram dentro da Carência de Renovação. Inativo Cancelado Esta situação é apresentada para clientes que cancelaram seu contrato, e este já finalizou. Inativo Desistente Esta situação é apresentada para clientes que não renovaram seu contrato dentro do período de Carência de Renovação, considerados como desistentes. Situação no contrato do cliente Ativo Este status é apresentado nos contratos que estão ativo/vigente, independente se o aluno está com a situação Ativo Normal, Ativo com Atestado, Ativo com férias ou Ativo a Vencer. Futuro Este status é exibido em contratos com data de início programada, ou seja, que ainda não começaram. Assim que a data de início chega, o contrato muda automaticamente para o status " Ativo ". Trancado Este status é apresentada em contratos que estão trancados dentro do período. Cancelado Este status é apresentado no contrato dos clientes que cancelaram seu contrato, e este já finalizou. Contrato Renovado Este status é apresentado no contrato do cliente, após realizar uma renovação. Inativo Este status é apresentado no contrato do cliente quando este se torna um desistente, cancelado ou vencido. Saiba mais Para saber como funciona a tela do cliente, clique aqui .