O que é É um relatório que mostra os acessos de clientes. Ele detalha onde o acesso é maior ou menor no mês, na semana, no dia e no horário, possibilitando a verificação da quantidade e o quanto esta quantidade representa no período pesquisado, permitindo visualização por listagem e gráfico. Com isso, o gestor poderá abrir novas modalidades, para melhor atender esses clientes. Por exemplo: o gestor pode visualizar o horário mais acessado pelo público feminino da empresa e assim, poderá abrir uma nova turma para satisfazer o público deste horário. Isto irá melhorar o seu trabalho no que diz respeito a criação de novas turmas e ainda fidelizar o cliente. Por exemplo: com o filtro " Tipo de acesso ", o gestor de um box de cross consegue ver em quais horários se concentram os acessos por Wellhub e TotalPass e planejar as turmas desses horários. Permissão necessária É necessário ter as permissões " 9.96 – Relatório de Totalizador de Acessos " e “ 9.98 – Permitir Exportar Dados ” habilitadas no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por " Totalizador de Acessos "; 2. Serão apresentados os filtros para realizar a consulta; Atenção: nem todos os filtros são obrigatórios para realizar a consulta. Dependendo dos filtros selecionados, podem ser apresentados novos filtros para consulta. Empresa: selecione a empresa a qual está consultando os dados; Período de pesquisa: selecione a data inicial e a data final da consulta; Sexo biológico: selecione o sexo biológico dos clientes a ser considerado na consulta; Faixa etária inicial: informe, se desejar, a idade de início a ser considerada na consulta; Faixa etária final: informe, se desejar, a idade máxima a ser considerada na consulta; Plano: selecione, se desejar, o plano a ser considerado na consulta; Modalidade: selecione, se desejar, a modalidade a ser considerada na consulta; Cliente: selecione, se desejar, o cliente que será considerado na consulta; Colaborador: selecione, se desejar, o nome do colaborador que será considerado na consulta; Frequências: selecione se a informação de maior acesso deve ser gerada com base Geral, por dia da semana ou por horário; Situação: selecione, se desejar, uma ou mais situações dos clientes a serem consideradas na consulta. Por exemplo: Ativo, Inativo, Visitante, Trancado, Wellhub, GoGood ou TotalPass; Tipo de acesso: selecione, se desejar, uma ou mais origens de acesso a serem consideradas na consulta. As opções são: Contrato Ativo, Diária, Aula Avulsa, Bônus, Tolerância, Transferência de dias, FreePass, Wellhub, GoGood e TotalPass; Agrupar por pessoa: marque esta opção caso deseje que os acessos sejam agrupados por pessoa; Considerar acessos somente nessa unidade: marque esta opção caso deseje que sejam considerados apenas os acessos da unidade selecionada; ℹ️ Observação: com esta opção desmarcada, são exibidos todos os acessos dos alunos da unidade filtrada, independentemente da unidade onde o acesso foi realizado. Considerar primeiro acesso do dia: marque esta opção caso deseje que seja considerado apenas o primeiro acesso na consulta; Exibir acessos bloqueados: marcando esta configuração, será apresentado o relatório com o detalhamento dos alunos que tiveram os acessos bloqueados; Gráfico: selecione se deseja visualizar as informações em gráfico ou não. 3. Após preencher os filtros de acordo com o desejado, clique em " Consultar " para obter as informações. Modo de visualização marcando a opção Agrupar por pessoa ℹ️ Observação: ao marcar a opção " Agrupar por pessoa ", os filtros de gráfico ficam indisponíveis e o relatório gerado traz as informações Matrícula , Nome , Plano , Modalidade , Quantidade e Porcentagem (%) , todas apresentadas em colunas, conforme a imagem a seguir. ℹ️ Observação: o filtro agrupa por pessoa todos os acessos que o cliente teve dentro do período consultado. Modo de visualização sem o gráfico Modo de visualização de gráfico Saiba mais Para saber como gerar a lista de acessos com o nome das pessoas, filtrando também por situação e tipo de acesso, clique aqui .