O que é O BI de Inadimplência é o indicador de parcelas que trabalha de acordo com a sua data de vencimento. Nele são apresentadas todas as parcelas existentes no sistema, independentemente do seu status (Em Aberto, Pagas ou Canceladas) ou serviço vendido (planos ou produtos). Algumas operações feitas nas parcelas, tais como cancelamentos, estornos, novas vendas, entre outras, podem alterar o resultado do BI. Para melhor conferência dos indicadores deste BI, utilize o Relatório de Parcelas. Permissão necessária É necessário ter as permissões " 2.43 - Visualizar Business Intelligence " e " 6.30 - Visualizar BI - Inadimplência " habilitadas no perfil de acesso. Como acessar 1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por " BI Administrativo "; 2. Localize o BI " Inadimplência "; Como realizar os filtros Data: informe o período que deseja analisar; Alunos Matriculados a Partir do Dia: ao adicionar uma data, nos indicadores serão apresentados somente os dados referentes aos alunos matriculados da data informada em diante; Considerar pagamento até o dia: será considerada a eficiência dos pagamentos realizados até o dia X do mês subsequente ao vencimento da parcela; Por exemplo: se informado o dia 5, a parcela que venceu no dia 20/04 e foi paga apenas no dia 08/05 será considerada como inadimplência. Se for paga no dia 04/05, será considerada eficiência. Desconsiderar parcelas canceladas: ao marcar esta opção, o BI desconsidera todas as parcelas que estão com o status Cancelada no sistema; Atenção: este BI só apresenta parcelas que foram canceladas após a sua data de vencimento. Por exemplo: um aluno tinha uma parcela com vencimento no dia 10/06. Essa parcela foi cancelada no dia 12/06, ou seja, após o vencimento. Nesse caso, a parcela será considerada no BI. Já se a parcela tivesse sido cancelada antes do vencimento, ela não apareceria no BI de Inadimplência. Desconsiderar parcelas de clientes cancelados: ao marcar esta opção, a Previsão, os Recebidos, a Inadimplência, o gráfico e a lista de alunos aberta pelo card deixam de considerar as parcelas dos alunos que estão inativos com o contrato cancelado. Os valores e as quantidades são atualizados de acordo com o filtro, e o filtro aplicado aparece no resumo de filtros do card. Atenção: os dois filtros são diferentes. “ Desconsiderar parcelas canceladas ” retira as parcelas com status Cancelada. Já “ Desconsiderar parcelas de clientes cancelados ” retira as parcelas, em qualquer situação, dos alunos com contrato cancelado. Alunos com cancelamento agendado continuam sendo considerados até a data em que o cancelamento for efetivado. Por exemplo: uma academia de natação quer acompanhar a inadimplência apenas dos alunos que continuam matriculados para direcionar as ações de cobrança. Nesse caso, marque “ Desconsiderar parcelas de clientes cancelados ”. Como interpretar o Totalizador Totalizador: Deste Mês Neste campo, são apresentados, de forma clara e visual, todos os dados utilizados para o cálculo da inadimplência da sua academia, divididos em três categorias diferentes, referentes ao mês atual. Observação: ao fazer a filtragem referente a um mês anterior ou posterior ao atual, os indicadores representarão os dados referentes ao mês analisado. Também é apresentada (Número azul) a quantidade única de alunos em cada indicador. Previsão: são apresentadas todas as parcelas que vencem dentro do mês de análise, mesmo estando com os seguintes status: Paga, Em Aberto, Em Aberto Vencida e Cancelada. As parcelas que foram canceladas após a sua data de vencimento não saem da previsão, continuando nesse indicador como parcelas canceladas; Atenção: caso utilize o filtro “ Desconsiderar parcelas canceladas ”, as parcelas com esse status não serão apresentadas. Caso utilize o filtro “ Desconsiderar parcelas de clientes cancelados ”, as parcelas dos alunos inativos com contrato cancelado também não serão apresentadas. Recebidos: das parcelas previstas para o mês de análise, aqui constam as que foram recebidas. Este valor não necessariamente vai bater com outros relatórios financeiros devido à data de pagamento; Inadimplência: das parcelas previstas para o mês de análise, aqui constam as que não foram recebidas e estão em aberto. As parcelas que estavam em aberto e foram canceladas após a sua data de vencimento continuam sendo consideradas inadimplentes; Por exemplo: se uma parcela que vence no dia 20 do mês de agosto for cancelada após o dia 20 de agosto, ela continua na Inadimplência. Pergunta: quando uma parcela não é apresentada no BI de Inadimplência? Resposta: quando essa parcela for cancelada antes da sua data de vencimento, quando o filtro “ Desconsiderar parcelas canceladas ” estiver marcado ou quando o aluno estiver inativo com contrato cancelado e o filtro “ Desconsiderar parcelas de clientes cancelados ” estiver marcado.. Por exemplo: se uma parcela com vencimento no dia 20 de agosto for cancelada no dia 18 de agosto, automaticamente ela será retirada da previsão. Totalizador: Últimos 4 Meses Este campo apresenta basicamente os mesmos dados do totalizador informado acima. A diferença é que, neste, são analisados o mês atual e os três últimos meses. Modo de exibição do totalizador dos últimos 4 meses Altera a forma como são exibidos os dados da inadimplência, podendo ser apresentados em formato de lista ou de gráficos. No formato de listagem: o objetivo dessa exibição em forma de lista é apresentar a média da previsão, dos recebidos e da inadimplência dos últimos quatro meses, possibilitando analisar os dados de cada mês separadamente. Também é apresentado (Número azul) a quantidade única de alunos em cada indicador; No formato de gráfico: este é um gráfico de linhas e de barras que apresenta as informações do BI, trazendo os três últimos meses juntamente com o mês atual, com cada mês analisado separadamente, possibilitando ao usuário visualizar de forma clara a evolução da inadimplência no decorrer desses meses. As linhas representam o valor da inadimplência. As barras representam a porcentagem da eficiência em relação à inadimplência. Observação: caso deseje exportar os dados, clique no ícone , informe o período e o tipo de dados que deseja e clique em “ Exportar “. Saiba mais Para saber como verificar a inadimplência de um período específico, clique aqui . Para saber como verificar a inadimplência total da empresa, clique aqui . Para saber sobre o BI Verificação de Clientes, clique aqui . Para saber sobre o BI Grupo de Risco, clique aqui . Para saber sobre o BI Índice Renovação Mês, clique aqui . Para saber sobre o BI Movimentação de contratos, clique aqui . Para saber sobre o BI Cobranças por Convênio, clique aqui . Para saber sobre o BI Pendências de Clientes, clique aqui . Para saber sobre o BI Controle de Operações de Exceções, clique aqui . Para saber sobre o BI Conversão de Vendas, clique aqui . Para saber sobre o BI Gestão de Acessos, clique aqui . Para saber sobre o BI Metas Financeiras de Vendas, clique aqui . Para saber sobre o BI Ticket Médio de Planos, clique aqui . Para saber sobre o BI Aulas experimentais, clique aqui . Para saber sobre o BI Ciclo de vida do seu cliente, clique aqui . Para saber sobre o BI Agregadores de acesso, clique aqui . Para saber como consultar as parcelas no Relatório de Parcelas, clique aqui .