Para vender planos no Totem de Autoatendimento, recomendamos usar o Pacto Flow , que oferece uma experiência mais fluida, moderna e com atualizações constantes. 🔗 Saiba como configurar o Pacto Flow no autoatendimento clicando aqui . O que é Este cadastro de plano serve para oferecer serviços da empresa através do autoatendimento, facilitando a rotina dos consultores e oferendo total autonomia para os alunos comprarem os planos através do Totem. ⚠️ ️️Atenção: através do Autoatendimento só é possível realizar a venda de Planos tipo Recorrência e que não sejam de turmas. Permissão necessária É necessário ter a permissão " 5.09 - Planos " habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca, pesquise por " Plano "; 2. Será direcionado a uma nova página onde contém o cadastro de todos os planos do banco que está logado. Clique em " Adicionar "; 3. Ao apresentar a nova tela com opções de tipos de plano a se cadastrar, clique em " Cadastrar Novo ", da opção " Plano Recorrente "; 4. O processo de cadastro é dividido em 5 etapas, assim é necessário preencher todos os campos obrigatórios de cada etapa antes de prosseguir. 4.1. Na primeira tela, " Dados Básicos ", preencha todos os campos, e clique em " Avançar "; Nome: identificador deste cadastro; Produto padrão para gerar parcelas contrato: deve ser selecionado a opção " Plano "; Plano Ativo a partir de: a partir de que data este plano estará disponível para venda; Permitir Matrícula/Rematrícula até: até que data este plano estará disponível para venda; Permitir Renovação até: até que data os alunos que já possuem este plano, poderão renová-lo; Configurações Avançadas: clique nesta opção para configurar o plano para Totem. Atenção: é nesta opção que você deve habilitar o plano para que ele seja exibido no autoatendimento. 4.2. Ao clicar em " Configurações avançadas ", será apresentada uma janela. Clique na guia Totem e marque a configuração " Totem ", depois clique em " Salvar Configurações "; Observação: se desejar, você pode fazer outras configurações, como permitir a venda do plano no balcão, autorizar a renovação com desconto no totem e ajustar a configuração de encantamento do plano. Totem: essa configuração define se o plano estará disponível para compra no totem de autoatendimento, facilitando a adesão pelos clientes de forma prática e autônoma. Permite venda do plano no balcão: habilita a opção de vender o plano diretamente no balcão da recepção, permitindo que um atendente realize a venda manualmente; Permitir que o plano seja renovado pelo totem com desconto: ao ativar essa opção, os clientes podem renovar o plano diretamente no totem de autoatendimento com um desconto previamente configurado, incentivando a fidelização; Descrição de encantamento: esse campo permite adicionar uma frase chamativa ao plano, funcionando como um atrativo de marketing. Ele destaca um benefício ou diferencial da oferta, tornando-a mais atrativa para o cliente. Exemplo: " Plano Vale Tudo na Recorrência ". 4.3. Na tela " Modalidades ", clique em " Adicionar Linha ", e realize a configuração conforme as instruções a seguir; Na guia Modalidade: selecione qual a modalidade que deseja associar a este plano; Na guia Repetições na semana: determine quantas vezes na semana esta modalidade dará acesso. Clique no ícone para adicionar as configurações aplicadas, e repita o processo se desejar adicionar mais alguma modalidade. Após concluir esta etapa, clique no botão " Avançar "; 4.4. Na tela " Horário ", clique no botão " Adicionar Linha " para definir as configurações; Horário: determine qual horário (livre, de turma...), os alunos que aderirem este plano terão acesso à empresa; Tipo de operação: este campo deve ser configurado somente se desejar que, na compra deste plano, os alunos que aderirem a este horário tenham algum acréscimo ou redução no valor total do plano. Em seguida, selecione o tipo de operação; Tipo de Valor: este campo só deve ser configurado, caso configure o campo Tipo de Operação. Assim, determine se esta operação será calculada em Valor ou Porcentagem; Valor: este campo só deve ser preenchido caso tenha configurado os campos Tipo de operação e Tipo de Valor. Clique no ícone para adicionar as configurações aplicadas, e repita o processo se desejar adicionar mais algum horário. Após concluir esta etapa, clique em " Avançar ". 4.4. Na tela " Produtos e Serviços "; clique no ícone para alterar o valor de Matrícula, Renovação e Rematrícula se este plano for cobrar estes serviços. Ou clique em " Adicionar linha ", para adicionar mais um produto a este plano. Observação: os produtos Matrícula, Renovação e Rematrícula são obrigatórios em um cadastro de plano, não é possível removê-los. Assim, caso não venda estes produtos para este plano, basta deixar o valor zerado. 4.5. Na guia " Dados Contratuais " preencha todos os campos obrigatórios, e clique em " Concluir " para finalizar o cadastro. Modelo de Contrato do plano: selecione o modelo de contrato previamente cadastrado que será disponibilizado para o cliente assinar; Percentual da multa de cancelamento: defina neste campo qual o percentual desejado para o sistema calcular a multa de cancelamentos; Produto Taxa Cancelamento: selecione a opção Custo Administrativo Cancelado (por padrão o sistema vem com este produto cadastrado); Valor da Mensalidade: defina qual o valor da parcela mensal deste plano; Taxa de Adesão: caso cobre valor de adesão para este plano, basta informar neste campo; Fidelidade do Plano (meses): defina neste campo a duração deste plano (1 mês, 3 meses...); Restringir quantidade marcação por dia de aula coletiva (geral): informe a quantidade de marcações que seus alunos podem realizar por dia de aula coletiva de forma geral; Restringir quantidade marcação por dia de aula coletiva (por modalidade): informe a quantidade de marcações que seus alunos podem realizar por dia e por modalidade contratada; Permite Atestado médico: marque esta opção caso os alunos que comprarem este plano, possam apresentar atestado médico; Dividir valor da manutenção nas parcelas: marque esta configuração caso deseje que o sistema divida o valor da Manutenção de Modalidade realizada após a contratação do plano, entre as parcelas em aberto do aluno; Restringir Marcações de Aulas Coletivas (quantidade de vezes por semana da modalidade): marque esta opção caso os alunos que contratarem este plano sejam limitados a agendarem aula coletiva de acordo com a quantidade de vezes na semana da modalidade; Validar vezes na semana para marcação de aula contabilizando no mesmo dia: marque esta opção se você deseja permitir que os alunos possam agendar várias aulas coletivas no mesmo dia, porém com um limite específico para cada modalidade, de acordo com a configuração do plano contratado. Exemplo: se um aluno contratou um plano de pilates que permite fazer 3 vezes na semana, com essa opção marcada, ele poderá agendar até 3 aulas de pilates no mesmo dia ou em dias diferentes, desde que não exceda o limite semanal estabelecido para essa modalidade. Saiba mais Para saber o que é o Autoatendimento, clique aqui . Para saber como configurar o autoatendimento, clique aqui . Para saber como trabalhar com planos, clique aqui .