O que é Toda movimentação realizada em Recebíveis gera um lote. Se o recebimento já estiver em um lote, o sistema não permitirá o estorno apresentando a mensagem “ Este recibo não pode ser estornado porque possui cheques ou cartões que se encontram em lotes do Financeiro Web. ” Para retirar o pagamento do lote é necessário acessar " Recebíveis " e buscar pelo recebimento do cliente. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 9.22 – Retirar cartões\cheques\dinheiros de um lote ” habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1.No campo de busca do sistema, pesquise por " Recebíveis "; 2. Clique em " Refazer Consulta "; 3. Aplique os filtros necessários para localizar o recebível que será retirado do lote e estornado, após clique em " Pesquisar "; 4. Clique sobre a forma de pagamento no gráfico ou na listage, para que o sistema liste os clientes; 5. Selecione um ou mais recebíveis para retirar do lote. Após selecionado clique em " Retirar dos lotes ". Atenção: caso este recebível pertença à forma de pagamento Cartão de Crédito ou Cartão de Débito, e sua movimentação tenha calculado o valor da taxa de cartão, ao estornar o recibo, o valor da taxa de cartão referente a este recebível não será estornado, pois o sistema qualifica como um lançamento de conta a pagar a parte. Observação: É aconselhável que o responsável pelo Financeiro realize essa operação pois esse tipo de operação afeta o resultado apresentado no Financeiro. 5.1. Adicione uma observação para essa retirada de lote e clique em " Confirmar ". Com os recebimentos retirados do lote, pode realizar o estorno do recibo. Saiba mais Para saber como estornar a venda feita para consumidor, clique aqui . Para saber como estornar a venda feita para o colaborador, clique aqui . Para saber como estornar a venda feita para um aluno/cliente, clique aqui . Para saber como conferir todos os estornos realizados no sistema, clique aqui .