O que é O BI de Objeções é um indicador que tem como objetivo mensurar, através de duas formas de visualização, a quantidade de objeções registradas pelos colaboradores dentro do período consultado. Este BI permite que o gestor realize uma análise mais precisa sobre suas estratégias de venda e tenha base para novas tomadas de decisão. Permissão necessária É necessário ter a permissão " 7.50 - Visualizar o Business Intelligence do CRM " habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como acessar 1. Na lupa de busca, pesquise por “ BI CRM “; 2. Após carregar a tela, localize o BI " Objeções "; 3. Neste indicador é apresentado, na parte superior, o total de objeções registradas no período e abaixo possui as formas de visualização por " Quantidade " e por " Fase ", entenda cada uma, a seguir. Quantidade: neste tipo de visualização são listados os motivos de objeções lançadas no período consultado e quantas vezes esses motivos foram selecionados no lançamento de objeção; Fase: neste tipo de visualização são listadas todas as fases da meta que receberam objeção no período, indicando quantas objeções cada fase recebeu. Observação¹: clicando sobre cada número apresentado, independente do tipo de visualização selecionado, é gerado um relatório indicando os clientes que apresentaram a objeção. Navegue pelas setas do relatório para visualizar as informações, ou clique no ícone para expandir. Observação ²: posicionando o mouse sobre as repartições do gráfico, é apresentado a porcentagem que o motivo ou a fase possui de objeção sobre o total de objeções do período. Saiba mais Para saber como cadastrar uma objeção para ser utilizada no CRM, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Metas de Vendas, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Metas de Fidelização, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Resultado, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Objeções, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Meta Extra, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Desempenho Mensal dos Colaboradores, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Ligações Pendentes, clique aqui. Para saber mais sobre o BI Indicações sem Contato, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Contato Receptivo, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Clientes Com Objeção Definitiva, clique aqui .