O que é Pode ocorrer de no momento em que o Colaborador estiver tentando cadastrar ou editar um ficha de treino pelo aplicativo, ele não conseguir concluir. Isso pode ocorrer devido alguns motivos, tais como: A Versão do aplicativo Treino do professor está desatualizada; O professor não tem as permissões habilitadas; O programa de treino não foi lançado para o aluno. Atenção: se mesmo após realizar o procedimento desta base de conhecimento o colaborador não conseguir, solicite um chamado com nosso Time Suporte. Todos os usuários com o perfil de acesso alterado, devem sair do aplicativo e acessar novamente para validar as informações. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ Perfil de acesso ” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino. Como fazer Para validar as permissões 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “ Perfil de acesso (Unificado) “; 2. Clique no perfil que deseja liberar a permissão; 3. Logo será apresenta a tela do perfil de acesso, e aqui iremos validar se as permissões estão habilitadas. Aquelas que não estiverem, basta habilitar e após clicar em " Salvar alterações ". 3.1. Na guia " Treino " clique em " Todos "; 3.1.1. Verifique se as permissões " 14.10 - Alunos " e " 14.28 - Programa de treino " estão habilitadas. Estas permissões, permitem que o professor possa acessar o perfil do aluno pelo aplicativo e também possa ter acesso ao programa de treino para realizar o lançamento, a edição, ou até mesmo a exclusão. 3.2. Verifique se a permissão " 14.29 - Visualizar alunos de outras carteiras " está habilitada. Esta permissão permitirá que o professor possa visualizar os alunos que não são de sua carteira, e assim poderem realizar a inclusão, alteração ou ate mesmo a exclusão do programa de treino do aluno. 3.3. Verifique se as permissões " 14.04 - Fichas pré-definidas " e " 14.78 - Programas predefinidos " estão habilitadas. Estas permissões irão permitir que o professor possa realizar inclusão, alteração ou ate mesmo exclusão das fichas e programas predefinidos. Saiba mais Para saber como acessar o APP Treino como aluno, clique aqui . Para saber como excluir ficha de treino pelo aplicativo, clique aqui . Para saber como acessar o APP Treino como colaborador, clique aqui . Para saber como lançar um programa de treino pelo aplicativo, clique aqui .