O que é Os planos com turma são indicados para academias que trabalham com dias e horários fixos. Ao contratar esse tipo de plano, o aluno fica vinculado às turmas, aos dias da semana e aos horários definidos durante a negociação do contrato. A negociação pode ser iniciada de duas formas: durante o cadastro de um novo cliente ou pelo perfil de um cliente que já está cadastrado no sistema. Permissão necessária É necessário ter as permissões “ 2.04 – Clientes ” , “ 2.53 - Fechar negociação em um fechamento de venda de contrato ” e “ 13.00 – Ver aba Contratos ” habilitadas no perfil de acesso. Como fazer Para saber como cadastrar um cliente/visitante/aluno, clique aqui . 1. Na tela de cadastro do cliente, após preencher os dados necessários, avance até a etapa Questionário e clique em Realizar Negociação ; 1.1. Outra opção é acessar o perfil de um cliente já cadastrado, entrar na guia Contratos e clicar em Novo Contrato ; 2. Será apresentada a tela de Negociação ; 3. Informe a Data de lançamento e o Período de contrato ; Observação: por padrão, o sistema preenche essas informações com a data da operação. A data de lançamento indica quando a negociação está sendo realizada, enquanto a data de início define quando o plano começará a valer para o aluno. Altere essas datas somente quando precisar registrar uma operação retroativa ou quando o aluno comprar o plano agora, mas quiser iniciá-lo em uma data futura; 4. No campo Plano , selecione o plano que será vendido ao aluno; Observação: caso o plano não seja exibido, acesse o cadastro de planos e verifique se o plano está cadastrado corretamente, se o plano está ativo, se a vigência do plano corresponde ao período informado na negociação; 4.1. Caso o plano não tenha um pacote configurado, selecione as modalidades que o aluno deseja contratar; 4.1.1. Informe os dias e horários conforme a frequência semanal configurada no plano. Depois de selecionar os horários, clique em Confirmar fixação de aluno ; Atenção: para visualizar todas as turmas, é necessário ter a permissão 9.53 – Permitir ao usuário consultar turmas até as que não for responsável habilitada no perfil de acesso. Caso contrário, serão exibidas somente as turmas pelas quais o colaborador é responsável. Atenção: caso uma turma não seja exibida, verifique a faixa etária permitida e as datas de início e fim da vigência configuradas na turma; 4.2. Caso o plano tenha um pacote com várias modalidades, clique sobre o pacote desejado; 4.2.1. Selecione a frequência semanal escolhida, clique em Editar horários e realize a seleção dos dias e horários conforme explicado no passo 4.1.1; 5. Selecione a “ Duração ” do contrato que será vendido ao aluno, conforme as opções configuradas no plano; 6. Informe o “ Horário ” de acesso do contrato na catraca, conforme as opções configuradas no plano selecionado; 7. Você pode adicionar produtos à venda e aplicar descontos nos produtos definidos no cadastro do plano; Atenção: para realizar essas operações, é necessário ter as permissões “4.24 - Desconto manual durante negociação de contrato” e “7.55 - Lançar desconto por meio do Convênio de Desconto no Contrato” habilitadas no perfil de acesso; 7.1. Para aplicar um desconto, selecione o tipo desejado, preencha as informações solicitadas e clique em “ Adicionar desconto ”; Extra por valor: permite adicionar um valor de desconto extra no valor final do contrato; Extra por percentual: permite adicionar uma porcentagem de desconto extra no valor final do contrato; Convênio : permite adicionar um valor de desconto em um convênio cadastrado. Para saber mais, clique aqui . Cupom : permite adicionar um valor de desconto com um cupom cadastrado. Para saber mais, clique aqui . 7.2. Para adicionar produtos que não estão definidos no cadastro do plano, clique em “Adicionar produto”; 7.2.1. Localize o produto, determine a quantidade e clique no ícone para adicionar o produto na venda do plano. 7.2.3. Caso tenha adicionado algum produto de forma equivocada, clique no ícone para remover o produto da negociação do plano. 8. No campo " Condição de pagamento " selecione em quantas vezes o cliente realizará o pagamento de seu plano; 8.1. Caso a venda que esta sendo realizada seja de um Tipo de plano " Recorrência ", será apresentado também o campo " Vencimento do cartão " onde é possível definir a data de vencimento do cartão do cliente. 8.1.1. Caso a venda seja de um plano do tipo “Recorrência”, o sistema também apresentará o campo “Vencimento do cartão”. Nesse campo, é possível definir o dia de vencimento das cobranças realizadas no cartão do cliente; 8.1.1. Ao realizar a rematrícula de um aluno que já possui um cartão de crédito cadastrado, o sistema utiliza, por padrão, a data atual como referência para o vencimento. Caso a academia queira utilizar outra data, ela poderá ser alterada durante a negociação da rematrícula; 8.1.2. Quando a data escolhida gerar um valor proporcional, o sistema apresentará um aviso com o valor de pró-rata correspondente aos dias de uso até o início do novo ciclo; 9. Para adicionar uma autorização de cobrança para este aluno, clique em " +Adicionar autorização de cobrança "; Observação: em redes com múltiplas unidades, é possível que um mesmo aluno utilize convênios de cobrança de diferentes empresas da rede, desde que possua planos ativos nessas unidades. Nesses casos, o mesmo cartão de crédito pode ser vinculado a mais de um convênio, não sendo necessário cadastrar um novo cartão para cada empresa. Caso o aluno possua planos ativos em mais de uma unidade, serão apresentados os convênios correspondentes a essas unidades. Já para alunos sem planos ativos, serão exibidos apenas os convênios da empresa logada. Além disso, convênios de empresas onde o aluno não possui plano ativo não serão disponibilizados para seleção. Durante negociações e vendas online, o vínculo da autorização de cobrança é realizado automaticamente pelo sistema, sem a necessidade de transferir o aluno entre unidades. 9.1. Se ele já tiver uma autorização de cobrança cadastrada, um aviso será exibido informando sobre a autorização existente; 9.2. Escolha o tipo de autorização que deseja cadastrar, que pode ser cartão de crédito ou boleto. Preencha todas as informações necessárias, como parcelas a cobrar, convênio da cobrança e dados do cartão (caso seja uma cobrança no cartão de crédito). Em seguida, clique em " Salvar "; Atenção: para que o sistema realize a cobrança automática no momento de finalizar a negociação é necessário que a configuração “ Realizar cobrança no ato da venda ” esteja habilitada nas configurações da empresa. Para saber como habilitar, clique aqui . 10. Clique em " Mais " para visualizar configurações adicionais; Opções avançadas: nesta opção consegue realizar as configurações de " Cobrar matrícula separadamente ", " Cobrar produtos separadamente " e " Dividir produtos nas parcelas "; Editar parcelas: nesta opção consegue editar os valores das parcelas; Adicionar observação: nesta opção consegue inserir uma observação; Arredondar valores: nesta opção consegue realizar o arredondamento der valores. 10.1. Clique em " Opções avançadas " para ter acesso a diversas configurações conforme apresentado abaixo; Atenção: para realizar esta operação é necessário ter a permissão “ 4.47 - Alterar data da primeira parcela na negociação ” habilitada no perfil de acesso. Cobrar matrícula separadamente: marque esta opção se quiser cobrar o valor da matrícula separadamente do valor do plano e selecione a quantidade de parcelas; Cobrar produtos separadamente: marque esta opção se quiser cobrar o valor dos produtos separadamente do valor do plano e selecione a quantidade de parcelas; Escolher o dia da primeira parcela: marque esta opção se desejar definir uma data de vencimento diferente para a primeira parcela em relação à data atual da venda; Escolher o dia do pró-rata: marque esta opção se desejar selecionar o dia de vencimento do cartão do cliente, ou seja, a melhor data de pagamento para o cliente; Dividir produtos nas parcelas: marque esta opção se desejar dividir o valor dos produtos em todas as parcelas, em vez de deixar o valor total junto com a primeira parcela. 10.1.1. Após realizar as alterações, clique em " Confirmar ". 10.2. Clique em " Editar parcelas " para editar ou definir valores diferentes para cada parcela do plano; Atenção: para realizar esta operação é necessário ter a permissão " 9.56 - Permite editar valor das parcelas na negociação de contrato " habilitada no perfil de acesso. 10.2.1. Após realizar as alterações, clique em " Confirmar ". 10.4. Clique em " Arredondar valores " caso queira ajustar os valores de parcelas quebradas. Observação: esta opção só é apresentada se a configuração de arredondar valores estiver habilitada nas configurações da empresa. 11. O sistema apresentará o resumo da negociação. Confira os valores e as informações preenchidas. Caso necessário, também é possível alterar o cliente da negociação; 12. Caso o cliente tenha parcelas vencidas e em aberto, o sistema apresentará um aviso; 13. Para finalizar a venda, selecione uma das opções disponíveis; Concluir e assinar: selecionando esta opção, o sistema vai concluir o recebimento e direcionar para assinar o contrato do cliente; Enviar link de pagamento: selecionando esta opção, o sistema gera um link de pagamento que pode ser compartilhado via WhatsApp ou copiado; Deixar no caixa em aberto: selecione esta opção, caso deseje que o sistema redirecione para o caixa em aberto do cliente; Receber: selecionando esta opção, o sistema redireciona para a tela de formas de pagamento, onde é possível escolher como efetuar o pagamento do valor total do plano. Saiba mais Para saber como cadastrar turma (Nova tela de turma), clique aqui . Para saber como funciona a nova tela do cliente, clique aqui .