O que é Algumas empresas permitem que o aluno realize o pagamento do seu plano por boleto bancário. Em alguns casos o aluno, depois de um tempo, escolhe trocar a forma de pagamento para, por exemplo, cartão de crédito. Para que o aluno consiga realizar o pagamento é necessário cancelar os boletos gerados. Atenção: o passo a passo apresentado neste conhecimento só está disponível para boletos online (PJBank, Itaú Online e Banco Caixa). Para boletos gerados pela integração com o banco Caixa, se o cliente realizar o pagamento através do link de pagamentos, o sistema cancelará automaticamente o boleto emitido.️ Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 2.45 - Operação - Caixa em Aberto por Pessoa ” habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por " Caixa em aberto "; Atenção: só é possível o usuário acessar a ferramenta Caixa em Aberto , com acesso geral às parcelas dos clientes e colaboradores, caso possua a permissão " 2.44 - Visualizar ou operar o Caixa em Aberto " habilitada. 1.1. Será apresentada a tela do caixa em aberto. No campo “ Cliente ” digite o nome do cliente que deseja realizar o pagamento das parcelas. 2. Ou acesse o perfil do cliente, localize e clique em “ Caixa em aberto “; 3. Selecione as parcelas que deseja receber do aluno e clique em “ Receber ”; 4. Se as parcelas selecionadas possuírem boletos online gerados, o sistema apresentará uma janela informando dos boletos e perguntando se deseja cancelar os boletos. Clique em “ SIM ”; 5. Feito isso, o sistema irá apresentar uma mensagem informando que os boletos foram cancelados e que é possível seguir com o recebimento; 6. Será apresentado novamente as parcelas no caixa em aberto. Com as parcelas selecionadas, clique novamente em " Receber " para acessar a tela com as formas de pagamento; 7. Selecione a forma de pagamento, preencha com os dados do recebimento e clique em " Receber ". Saiba mais Para saber como imprimir segunda via do Boleto PJ Bank, clique aqui . Para saber como localizar um Boleto PJ Bank pelo número do documento, clique aqui . Para saber como alterar a data de compensação do Boleto PJ Bank pelo recebíveis, clique aqui .