O que é A Gestão de Negativação tem como objetivo consultar as parcelas dos clientes. Em casos de parcelas em aberto não quitadas, é possível negativar essa inadimplência junto ao SPC. Também é possível remover a negativação do aluno quando o mesmo realizar a quitação da dívida. Lembrando que essa negativação junto ao SPC não é instantânea, visto que o sistema encaminha essa informação para o CDL que realiza essa negativação no SPC. Atenção: a integração do sistema Pacto funciona somente com o SPC Brasil . Antes de ativar, a empresa precisa ser associada ao SPC Brasil (normalmente por meio da CDL da sua cidade) e, em seguida, ativar o serviço junto à FyPay . ℹ️ Observação: existem três birôs de proteção ao crédito no Brasil: SPC Brasil , Serasa Experian e SCPC (Boa Vista/Equifax) . As siglas SPC e SCPC são parecidas, mas são empresas diferentes. Cadastros no Serasa ou no SCPC não funcionam na integração. Por exemplo: em algumas cidades a CDL oferece tanto o SPC Brasil quanto o SCPC. Ao contratar, confirme que o serviço é o SPC Brasil . Permissão necessária É necessário ter as permissões “ 2.81 - Visualizar Gestão de Negativações ”, “ 2.82 - Negativar/Liberar parcelas na Gestão de Negativações ” e “ Configurações Empresa ” habilitadas no perfil de acesso. Como fazer Como configurar 1. No menu lateral do sistema clique em “ Engrenagem ”; 2. Em seguida clique em “ Integrações “; 3. Selecione a empresa desejada; ℹ️ Observação: o campo de seleção da empresa só aparece quando há mais de uma unidade configurada no mesmo banco de dados. 4. Será apresentada a tela de Integrações de todos os módulos do sistema Pacto. Clique em " FYPAY "; 4.1. Em seguida, clique na integração " CDL\SPC "; ℹ️ Observação: a integração " CDL\SPC " só aparece quando o recurso CDL/SPC está habilitado para a empresa pela FyPay. 5. Será apresentada esta tela com os campos a serem preenchidos para a integração. No topo, a linha " Integração exclusiva com o SPC Brasil " indica o birô aceito. Passe o mouse no ícone de interrogação ao lado dela para ver a diferença entre os três birôs; Código Associado SPC: informe o código associado fornecido pela equipe do CDL; Operador SPC: informe o operador fornecido pela equipe do CDL; Senha SPC: informe a senha fornecida pela equipe do CDL; Atenção: esses dados não são os que você utiliza para acessar o portal do SPC. É necessário solicitar as informações de Código Associado , Operador e Senha junto à equipe do CDL para a integração via Webhook . Esses códigos só poderão ser utilizados no sistema Pacto e não serão apresentados ao acessar o portal do SPC. Os dados precisam ser do SPC Brasil : código, operador e senha do Serasa ou do SCPC não são aceitos. Consultar novos cadastros no SPC: marque esta opção se desejar realizar consulta de CPF no SPC por meio da ferramenta de venda rápida. Com essa opção habilitada, o sistema apresenta um botão para consultar o CPF assim que o CPF do aluno for informado na tela de venda rápida; Pesquisar CPF automaticamente: marque esta opção para consultar automaticamente o CPF do cliente no SPC, assim que o CPF for informado na tela de venda rápida. ℹ️ Observação: as opções " Consultar novos cadastros no SPC " e " Pesquisar CPF automaticamente " são configuradas somente pelo time da FyPay. Atenção: cada consulta do CPF tem um custo com o SPC. Com a opção " Pesquisar CPF automaticamente " habilitada, a academia pode ter um custo muito elevado com o SPC. 6. Após preencher os campos, clique em " Ativar ". Para gravar mudanças em uma integração já ativa, clique em " Salvar alterações "; 7. Pronto, a integração já está configurada e ativa no sistema Pacto. Com a integração ativa, o botão " Ativar " passa a se chamar " Inativar ". Como negativar aluno 1. No menu lateral esquerdo do módulo ADM, localize e clique em “ Gestão de Negativações ”; 2. Será apresentada esta tela com alguns filtros para realizar a busca. Após marcar os filtros clique em " Consultar "; Empresa: selecione a unidade que deseja localizar os alunos inadimplentes; Pesquisa por data de vencimento: caso deseje localizar pela data de vencimento das parcelas informe a data inicial e final neste campo; Pesquisa por data de pagamento: caso deseje localizar pela data de pagamento das parcelas informe a data inicial e final neste campo; Situação: selecione qual situação deseja localizar as parcelas; Nome do Cliente: clique no ícone para localizar um aluno em específico; Situação SPC: selecione a situação Negativadas ou Positivadas para visualizar as parcelas; Plano: escolha o plano a partir do qual deseja localizar as parcelas. 3. Abaixo é apresentada a listagem de acordo com os filtros selecionados. Localize e marque o checkbox da parcela e clique em " Negativar ". ℹ️ Observação: é possível negativar mais de uma parcela de uma vez: marque o checkbox de cada parcela e clique em " Negativar ". Como remover negativação do aluno Atenção: ao realizar o pagamento da parcela e dar baixa no sistema Pacto, o sistema dispara automaticamente a requisição de retirada da negativação. 1. No menu lateral do módulo ADM, localize e clique em “ Gestão de Negativações ”; 2. Será apresentada a tela onde irá marcar o filtro " Situação SPC " e marcar a opção de " Negativadas ", e o filtro " Situação " marcar a opção " Pagas ". Após clique em " Consultar "; 3. Abaixo é apresentada a listagem de todos os alunos que estiveram negativados e cujas parcelas já foram pagas. Selecione o checkbox da parcela e clique em " Retirar Negativação ". ℹ️ Observação: na coluna " Situação SPC ", o sistema sempre apresenta um retorno, tanto na negativação junto ao SPC quanto na retirada. ℹ️ Observação: clicando no ícone você baixa a listagem em Excel e, clicando no ícone , baixa em PDF. Como consultar alunos negativados É possível realizar a consulta de alunos negativados que constam no SPC, através do Venda Rápida. 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Venda Rápida "; 2. No campo CPF, insira o CPF do aluno que deseja verificar quanto à situação de negativação. Em seguida, clique em " Consultar CPF ". O sistema realiza uma consulta no banco de dados do SPC e exibe uma mensagem informando se o aluno está negativado. ℹ️ Observação: a consulta do CPF junto ao SPC é cobrada, ou seja, a empresa paga por cada consulta realizada. ℹ️ Observação: a restrição da negativação não impede a venda do plano: é possível vender o plano mesmo que o aluno esteja negativado. Saiba mais Para saber mais sobre as integrações do módulo ADM, clique aqui . Para saber quais integrações estão disponíveis na FyPay, clique aqui .