O que é Para a validação do código token no sistema Pacto no pop-up " Autenticação de segurança ", existem algumas regras a serem compreendidas conforme os seguintes cenários: Informe um token para continuar Formato inválido de token! Token inválido! Informe um token válido para continuar. Token já utilizado! Você precisa gerar um novo token. Token inválido! O token informado foi gerado para outro usuário logado. Token Expirado! Você precisa gerar um novo token. 1º Cenário: Ao clicar em " Validar código " sem digitar o código token no pop-up " Autenticação de segurança ", é apresentada a mensagem " Informe um token para continuar ". Neste cenário o campo ainda não foi preenchido com o código token de autenticação do Pacto App, e para prosseguir deve preencher com o código token conforme é apresentado no Pacto App. 2º Cenário: Ao digitar um código token no pop-up " Autenticação de segurança " e clicar em " Validar código ", pode ser apresentada a mensagem " Formato inválido de token! ". Neste cenário o código token inserido, não corresponde ao formato aceito pelo sistema ou houve a tentativa de inserir letras, ou números de forma aleatória para prosseguir, e está divergente do código token gerado no Pacto App. Para prosseguir deve verificar o código token, digitar o novo código e tentar novamente. 3º Cenário: Ao digitar o código token no pop-up " Autenticação de segurança " e clicar em " Validar código ", pode ser apresentada a mensagem " Token inválido! Informe um token válido para continuar. " Este cenário pode ocorrer por diversos motivos, como expiração, revogação, corrupção ou alteração do token. Deve gerar um novo código token no Pacto App para prosseguir. 4º Cenário: Ao digitar o código token no pop-up " Autenticação de segurança " e clicar em " Validar código ", pode ser apresentada a mensagem " Token já utilizado! Você precisa gerar um novo token. " Neste cenário o token que está digitando já foi utilizado anteriormente, sendo assim tem que gerar um novo código token no Pacto App para prosseguir com a validação. 5º Cenário: Ao digitar o código token no pop-up " Autenticação de segurança " e clicar em " Validar código ", pode ser apresentada a mensagem " Token inválido! O token informado foi gerado para outro usuário logado. " Neste cenário o código token utilizado, esta sendo inserido no perfil de usuário diferente do que está logado no Pacto App. Por exemplo: o colaborador, que está logado e realizando a alteração no sistema Pacto é o João. Assim que o sistema solicitar o código, a colaboradora Maria, que está ao lado do João, acessa o aplicativo e gera um token. Neste caso o código token gerado no aplicativo da Maria não serve para a alteração realizada pelo João, pois o código deve ser gerado no aplicativo logado com usuário que esta realizando a alteração, no caso o João. 6º Cenário: Ao digitar o código token no pop-up " Autenticação de segurança " e clicar em " Validar código ", pode ser apresentada a mensagem " Token Expirado! Você precisa gerar um novo token. ". Neste cenário o código token passou do período de validade de 01:00 minuto. Deve acessar o Pacto App e gerar um novo código token no Autenticador, para prosseguir com a validação. Saiba mais Para saber como acessar o Pacto App, clique aqui . Para saber sobre o Token de autenticação no Pacto App, clique aqui . Para saber como utilizar o Pacto App – Autenticador, clique aqui .