O que é O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor. Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes de agregadores (TotalPass e Wellhub) se cadastrem e informem seu código de autorização. ️Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou IOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilização da opção de pagamento por aproximação o tablet tem que ter a tecnologia NFC de aproximação. Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p. Como fazer 1. Existem duas formas de personalizar o seu aplicativo: 1.1. Ao realizar o primeiro login no aplicativo, o sistema apresentará esta mensagem. Clique em “ Personalizar aplicativo “; 1.2. A segunda opção é na tela inicial, clicando no ícone de engrenagem localizado no canto inferior da tela. 1.2.1. Clique na opção " Não sou um robô " para realizar a verificação de segurança e, em seguida, confirmar o acesso utilizando seu e-mail e senha; 2. Será apresentada esta tela, clique em “ Configurações gerais ”; 2.1. Em " Unidade " clique neste ícone para trocar a unidade logada no aplicativo; Observação: serão apresentadas todas as unidades nas quais você possui e-mail/telefone cadastrados. 2.2. Em " Fluxo de venda " habilite/desabite as configurações conforme necessário; Exibir a tela de seleção de atendente ao iniciar a compra: habilite essa opção para que a lista de atendentes seja exibida antes de iniciar uma compra. Caso essa opção esteja desmarcada e nenhum atendente seja selecionado, a venda será registrada para o usuário configurado no Vendas Online; Solicitar o cadastro da foto de perfil e biometria facial para o acesso na unidade: ao habilitar esta opção, você pode cadastrar uma foto durante o fluxo de compra para usar no cadastro de reconhecimento facial; Enviar o contrato automaticamente por e-mail ao realizar a compra de um plano: ao habilitar esta opção, assim que a compra for finalizada será encaminhado o contrato no e-mail do cliente; Habilitar o pagamento pela Stone Connect, no fluxo de pagamento: ao habilitar esta opção, será possível receber o pagamento pela maquininha da Stone para recebimento no Pacto Flow; Habilitar venda de produto rápido: habilite essa opção para simplificar o fluxo de vendas, permitindo que os clientes comprem produtos e diárias sem a necessidade de cadastro ou login, sem precisar adicionar nenhum dado pessoal; Exibir listagem de planos reduzida: habilite esta opção caso deseje que, na seção de planos, as informações sejam exibidas de forma resumida; Permitir que o aluno altere sua foto de perfil: habilite esta opção para permitir que o aluno atualize sua foto de perfil e a foto utilizada no reconhecimento facial pela opção Foto de Perfil no Pacto Flow; Permitir que o colaborador altere sua foto de perfil: habilite esta opção para permitir que o colaborador atualize sua foto de perfil e a foto utilizada no reconhecimento facial pela opção Foto colaborador no Pacto Flow. 2.3. Em “Pagamento com TEF” , habilite a integração que será utilizada para receber pagamentos pela maquininha no Pacto Flow; Atenção¹: apenas uma integração de pagamento por maquininha pode permanecer habilitada por vez no totem. Caso outra integração esteja ativa, desabilite-a antes de habilitar a desejada. Atenção²: o AutoTEF está disponível apenas no Flow Web, em computadores ou totens com Windows . A instalação e a configuração do AutoTEF Slim e do pinpad no equipamento da empresa são realizadas pela Stone . Habilitar o pagamento pela Stone Connect, no fluxo de pagamento: habilite esta opção para receber pagamentos pela maquininha integrada ao Pacto Flow por meio da Stone Connect; Habilitar o pagamento pela Linx, no fluxo de pagamento: habilite esta opção para receber pagamentos pelo pinpad integrado ao Pacto Flow por meio da Linx; Habilitar o pagamento pelo AutoTEF, no fluxo de pagamento: habilite esta opção para receber pagamentos pelo pinpad conectado ao computador ou totem, utilizando a integração AutoTEF Stone. 2.4. Em " Contrato " habilite a configuração " Solicitar a assinatura do contrato no processo de venda " caso deseje que seja obrigatório que o aluno assine o seu contrato digitalmente; 2.5. Em " PARQ ", habilite a opção " Solicitar o preenchimento do Par-Q caso o aluno não tenha respondido anteriormente " para tornar obrigatório que alunos sem o questionário respondido completem essa etapa durante o fluxo de compra; 2.6. Em " Reconhecimento Facial ", habilite a opção " Configurar o servidor facial da academia " para que o Pacto Flow possa enviar a foto para o servidor de acesso da catraca; 2.7. Em " Tela inicial ", habilite as configurações que você deseja que sejam exibidas na tela de seleção do Pacto Flow; Exibir a tela de compra de planos ao iniciar a compra: habilite essa opção para que a tela de compra de planos seja exibida logo no início do processo de compra; Exibir a tela de compra de produtos ao iniciar a compra: habilite essa configuração para mostrar a tela de compra de produtos logo no início do processo de compra; Exibir a tela de compra de diárias ao iniciar a compra: habilite esta configuração para mostrar a tela de compra de diárias logo no início do processo de compra; Exibir a tela de pagamento de parcelas ao iniciar a compra: habilite para que a tela de pagamento de parcelas seja apresentada logo no início do processo de compra; Exibir a tela de renovação de plano ao iniciar a compra: ao ativar essa opção, a tela de renovação de planos será exibida logo no início do processo de compra; Exibir a tela de vinculação ao Wellhub ao iniciar a compra: com essa configuração habilitada, a tela para vinculação ao Wellhub será exibida logo no início do processo de compra; Exibir a tela de vinculação ao TotalPass ao iniciar a compra: ative essa opção para que a tela de vinculação ao TotalPass seja mostrada logo no início do processo de compra; Exibir a tela de impressão de treino ao iniciar a compra: habilite essa opção para mostrar a tela de impressão de treino logo ao iniciar o processo de compra; Exibir a tela de resposta ao Par-Q ao iniciar a compra: com essa opção ativa, a tela de preenchimento do Par-Q será exibida logo no início do processo de compra; Habilitar teclado virtual (disponível apenas no Flow Web): habilite essa opção para mostrar na tela o teclado virtual do Pacto Flow; Exibir a tela de aulas e turmas antes de iniciar a compra: habilite essa opção para mostrar na tela inicial do Flow a opção para o aluno agendar aulas coletivas e turmas. 2.8. Em " Sessão ", é possível definir um tempo limite para que a sessão do aluno permaneça ativa. Após esse período, o Pacto Flow retorna automaticamente para a tela inicial, encerrando a sessão do aluno conectado e permitindo um novo acesso; 2.9. Em " Linx ", é possível configurar o Flow Totem para que os pagamentos sejam realizados diretamente na maquininha (Pinpad), sem a necessidade de digitar os dados do cartão na tela. Adicione neste campo o número do seu caixa/PDV, que será mesclado automaticamente ao seu CNPJ durante a conexão com a Linx; 2.10. Em “AutoTEF” , no card “Configuração do AutoTEF” , informe o Stone Code do terminal fornecido pela Stone e clique em “Salvar” ; Observação: após salvar, o sistema inicia a detecção automática da porta do pinpad. Atenção¹: caso seja apresentada a mensagem “Não foi possível encontrar o pinpad” , verifique se o equipamento está conectado e se o AutoTEF Slim está em execução. Em seguida, clique em “Detectar” para tentar novamente. Atenção²: o Stone Code e a porta são salvos no próprio totem. Se a empresa utilizar mais de um totem, repita a configuração em cada equipamento, utilizando o Stone Code do terminal conectado a ele. Stone Code: código fornecido pela Stone para identificar o terminal; Porta do Pinpad: identifica a conexão do equipamento com o computador. Caso a detecção automática não localize o pinpad, informe a porta correspondente ao equipamento configurado pela Stone; Detectar: clique para realizar uma nova busca pelo pinpad conectado ao computador; 2.11. Em " Imprimir Treino ", é possível ajustar o tamanho da página para que a impressão funcione corretamente em impressoras térmicas; Observação: normalmente, a dimensão utilizada é 80 x 300 . 2.12. Em " Reconhecimento Facial ", é possível configurar o reconhecimento facial para que os alunos acessem a Área do Aluno utilizando a biometria facial cadastrada. Permitir login do cliente usando reconhecimento facial: habilite esta configuração para permitir que o login do cliente seja realizado por meio do reconhecimento facial; IP do servidor: informe o número do IP do computador responsável pelo controle da catraca; Porta do servidor: informe o número da porta do servidor responsável pelo controle da catraca; Terminal de acesso: informe o número do terminal de acesso responsável pelo controle da catraca. Saiba mais Para saber como acessar o Pacto Flow, clique aqui . Para saber como personalizar o Pacto Flow, clique aqui . Para saber como inserir slides no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como personalizar a tela final do checkout no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como fazer a integração de convênio de cobrança Pix no Pacto Flow, clique aqui .