O que é Através do Autoatendimento é possível que o aluno realize o pagamento de parcelas com a forma de pagamento PIX. Atenção: este recurso só funciona se tiver as configurações " Usar pinpad para cartão de débito ", " Usar pinpad para cartão de crédito " e " Habilitar QR Code pix nas opções de pagamento " habilitadas nas configurações do Autoatendimento, além de ter o convênio de cobrança padrão para link de pagamento informado nas configurações da Empresa. Neste conhecimento você verá como habilitar as configurações e como o aluno realiza o pagamento via PIX pelo Autoatendimento. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 2.10 – Empresa ” habilitada no perfil de acesso.. Como fazer Habilitando as configurações Primeiro é necessário verificar se já possui o convênio padrão para link de pagamento configurado. 1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “ Empresa - Configurações “; 2. Logo, clique sobre o menu " Cobrança " e em seguida da guia " Link de pagamento / Link de Cadastro de Autorização de Cobrança -> (Tela do aluno, Mailing, Outros) "; 3. No bloco " Link de Pagamento " verifique na configuração " Convênio de cobrança Pix " se o convênio esta selecionado, caso não esteja basta selecionar e clicar em " Gravar ". Atenção: para realizar a alteração é necessário gerar o token de autenticação. Para saber como gerar , clique aqui . Observação: caso seja marcado a opção " Enviar o comprovante de pagamento para o e-mail ", após o pagamento se identificado o cliente receberá o comprovante em sue e-mail pessoal cadastrado no sistema. O próximo passo é verificar se as configurações no Autoatendimento estão habilitadas. 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “ Totem - Autoatendimento “; 2. Em seguida clique sobre o Totem que deseja verificar as configurações; 3. Verifique se as configurações " Usar pinpad para cartão de débito ", " Usar pinpad para cartão de crédito " e " Habilitar QR Code pix nas opções de pagamento " estão habilitadas. Caso não estejam deve habilitar; Observação: é necessário ter o convênio de cobrança configurado e o sistema da Linx Telecomunicações (Antiga Cappta) PinPad instalado. Para saber como configurar o pinpad Linx, clique aqui . Para saber como configurar o Pinpad no Autoatendimento, clique aqui . 4. Após configurar, basta clicar em " Salvar alterações "; 5. Feito isso, pode clicar em " Link para o totem " para disponibilizar aos alunos. Como o aluno realiza o pagamento via Pix pelo Autoatendimento 1. Assim que aluno acessar seu perfil no Autoatendimento, no menu ele deve clicar em " Meu financeiro "; 2. Logo deve clicar em " Pagar parcelas "; 3. Em seguida será apresentada a tela com todas as parcelas em aberto para o aluno selecionar as que deseja pagar. Após deve clicar em " Pagar "; 4. Por fim, será gerado o " QR Code Pix " para o aluno realizar o pagamento via Pix; 5. Após identificado o pagamento, será apresentado a mensagem semelhante à imagem abaixo; Atenção: se a opção ' Enviar o comprovante de pagamento para o e-mail ' estiver habilitada nas configurações da empresa, o cliente receberá automaticamente o recibo do pagamento. Caso o cliente deseje o recibo e essa configuração não esteja habilitada, clique aqui para acessar o passo a passo de envio do recibo. Saiba mais Para saber o que é o Autoatendimento, clique aqui . Para saber como configurar o Autoatendimento/Totem, clique aqui .