O que é A cobrança automática permite que o sistema envie a parcela do aluno que está em aberto para realizar a cobrança. No entanto, existem casos em que a empresa pode bloquear essas cobranças. Para isso, existe uma configuração que permite bloquear essas cobranças automáticas de cobrança para um aluno específico. Permissão necessária É necessário ter as permissões " 2.04 - Clientes ", “ 9.64 – Permite bloquear ou desbloquear cobrança automática do cliente ” e " 13.13 - Ver informações pessoais dentro do card principal " habilitadas no perfil de acesso. Como fazer 1. Acesse o perfil do aluno e, no bloco ' Dados do pagamento ', localize o símbolo (este campo estará com o status ' Liberada ' na frente). Clique no ícone para realizar a alteração; 2. Após, abrirá a janela " Bloquear cobrança automática "; Atenção: vale lembrar que ao reativar as cobranças, todas as que foram bloqueadas e estiverem vencidas serão cobradas de uma única vez. Tipo de bloqueio: selecione qual o bloqueio que deseja realizar na cobrança desse aluno; Todas as parcelas: o sistema bloqueia as cobranças de todas as parcelas em aberto, a partir do momento que você confirmar o bloqueio; Vencimento maior que: você define uma data para que o sistema comece a bloquear as cobranças automáticas, a partir desta data escolhida. Por exemplo: se colocar 01/12/2025, todas as parcelas com vencimento maior que 01/12/2025 serão bloqueadas. Data para desbloqueio automático: informe qual a data que o sistema deve desbloquear a cobrança automática do aluno. Por exemplo: se informar a data 05/01/2026 , o sistema desbloqueará automaticamente as cobranças do aluno, alterando o status para 'Liberado' e o ciclo de cobranças automáticas será reativado . 3. Após selecionar o tipo de bloqueio clique em " Confirmar "; 4. Agora a cobrança automática desse aluno está " Bloqueada ". Observação: os envios de cobranças manuais ainda podem ser realizadas através do Caixa em Aberto. Saiba mais Para saber como funciona a tela do cliente, clique aqui .