O que é Visualizar os acessos à catraca dos alunos é fundamental para a gestão eficiente da academia. Através desse monitoramento, é possível garantir a segurança dos alunos, verificar a frequência de utilização dos serviços e identificar padrões de comportamento que podem influenciar nas estratégias de retenção e engajamento. Além disso, o controle de acesso permite evitar fraudes e uso indevido das instalações. Em resumo, a visualização dos acessos à catraca de um aluno específico é uma ferramenta poderosa para a administração da academia, permitindo ações proativas que garantem a segurança, satisfação e fidelização dos alunos. Permissão necessária É necessário ter as permissões " 2.04 - Clientes ", " 6.09 – Relatório de lista de Acessos ", “ 9.98 – Permitir Exportar Dados ” e " 13.02 - Ver aba Acessos " habilitadas no perfil de acesso. Como fazer 1. Na tela de perfil do cliente clique na guia " Acessos "; 2. Serão apresentados os dados referente aos acessos realizados pelo cliente; Atenção: a aba Acessos mostra as passagens registradas na catraca. Os check-ins de agregadores (Wellhub, TotalPass e GoGood), exibidos na opção Wellhub do perfil, são uma fonte diferente: o aluno pode fazer o check-in pelo app do agregador sem chegar a passar na catraca. Por isso, as duas informações podem não coincidir. Para confirmar a presença física do aluno, considere a aba Acessos . Por exemplo: o aluno fez o check-in Wellhub às 7h, de casa, mas não foi à academia. O check-in aparece na opção Wellhub, mas não há acesso na aba Acessos naquele dia. 2.1. Em " Detalhes de acesso " consegue visualizar as seguintes informações; Acesso nas últimas semanas: apresenta em forma de gráfico os últimos acessos diários do aluno na academia, divididos por semanas (Semana 4, semana 3, semana 2, semana 1) em ordem decrescente. Cada semana mostra a quantidade de dias que o aluno acessou. Esse indicador decrescente auxilia o gestor a rapidamente entender se a frequência do aluno está diminuindo ou aumentando; Observação: a regra do cálculo para o indicador de FREQUÊNCIA NAS ÚLTIMAS 4 SEMANAS é a quantidade de dias acessados dividido por 4 semanas. Acessos nos últimos meses: apresenta em forma de gráfico e de forma decrescente, os acessos separados pelos últimos 4 meses. O gráfico apresenta a quantidade de acessos nos últimos quatro meses, divididos em quarto, terceiro, segundo e último mês; Observação: a regra do cálculo para o indicador de FREQUÊNCIA NOS ÚLTIMOS 4 MESES é a quantidade de dias acessados na semana dividido por 4 meses. Último acesso: apresenta qual foi o último acesso registrado para esse cliente; Média de frequência nas últimas 4 semanas: apresenta qual a média da frequência desse aluno nas últimas 4 semanas; Média de frequência nos últimos 4 mês: apresenta qual a média de frequência desse aluno nos últimos 4 meses. 2.2. Em " Períodos de acesso " apresenta os períodos de acesso que este cliente possui. Contrato: apresenta qual o código do contrato que permite o acesso na empresa; Início Do Acesso: apresenta a partir de quando o cliente pode acessar a empresa; Final Do Acesso: apresenta até quando ele tem o acesso liberado; Tipo De Acesso: apresenta qual o tipo do produto que gerou o acesso do aluno na academia; Status: apresenta se o cliente está liberado ou não a acessar a empresa. 3. Caso clique no botão " Lista de acessos " será direcionado para o relatório lista de acessos; Para saber mais sobre como utilizar o relatório lista de acessos, clique aqui . 4. Caso clique no botão " Ver acessos " será apresentada uma nova tela com a listagem dos acessos. 4.1. Na lista de acessos consegue ver individualmente todos os acessos realizados para o cliente. Saiba mais Para saber como funciona a tela do cliente, clique aqui . Para saber como fazer o registro de acesso manual do cliente, clique aqui . Para saber como ver os indicadores de acesso da empresa, clique aqui . Para saber onde verificar o horário de maior acesso na academia, clique aqui . Para saber mais sobre as configurações de acesso na Empresa, clique aqui .