O que é O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor. Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes de agregadores (TotalPass e Wellhub) se cadastrem e informem seu código de autorização. ️ Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou iOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilizar a opção de pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC. Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p. Permissão necessária O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa. Como fazer 1. Selecione a unidade da empresa desejada; 1.1. Clique sobre a unidade desejada. 2. Selecione o idioma desejado; Observação: pode escolher entre os três idiomas disponíveis, inglês, português ou espanhol. Quando o Pacto Flow estiver configurado em inglês, o sistema adapta automaticamente alguns comportamentos para atender usuários estrangeiros, como o formato da data de nascimento e o fluxo de identificação. Além disso, o campo de telefone não será exibido nesse cenário, pois atualmente o sistema aceita apenas números no padrão brasileiro para gravação dos dados. Essa regra evita inconsistências e erros durante o cadastro. 3. Na tela inicial do aplicativo, o aluno terá que selecionar a opção “ Comprar planos “, “ Comprar produtos ” ou “ Comprar diárias ” para prosseguir com a compra; Comprar planos: esta opção serve para vender planos aos clientes e permitir o cadastro de novos clientes; Comprar produtos: esta opção serve para vender produtos aos clientes e permitir o cadastro de novos clientes; Comprar diárias: esta opção serve para vender diárias aos clientes, também permitindo o cadastro de novos clientes; Pagar parcelas: esta opção serve para que os alunos façam o pagamento de parcelas pelo Pacto Flow; Renovar plano: esta opção serve para que os alunos renovem seus planos; Vincular Wellhub: esta opção serve para que os clientes vinculem o Token Wellhub, com opção de cadastro de novos clientes; Vincular TotalPass: esta opção serve para que os clientes vinculem o Token TotalPass, com opção de cadastro de novos clientes; Imprimir treino: esta opção serve para que os clientes imprimam seus programas de treino; Responder Par-Q: esta opção serve para que os clientes preencham e assinem o formulário Par-Q; Aulas e Turmas: esta opção permite que os clientes consultem e realizem o check-in nas aulas e turmas disponíveis; Foto de perfil: esta opção permite que os clientes cadastrem ou atualizem sua foto de perfil. 4. Na tela inicial do aplicativo selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em "Não fui atendido por ninguém"; Para saber como escolher os atendentes a serem apresentados no Pacto Flow, clique aqui . Atenção: se a configuração “ O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra ” estiver habilitada, é necessário que o cliente escolha obrigatoriamente o vendedor antes de iniciar a compra. Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do Vendas Online. O vínculo pode ser com o “ Colaborador site ” ou com o consultor configurado como padrão. 4.1. Clicando em “ Sessão ” no canto inferior da página inicial, também é possível realizar a alteração do atendente. 5. Na guia “ Produtos “, selecione o produto que deseja comprar; 6. Em seguida, será apresentada esta tela onde é possível visualizar as imagens do produto, escolher a quantidade, verificar a disponibilidade em estoque e ler a descrição do produto; Adicionar ao carrinho: nesta opção pode adicionar o produto ao carrinho e continuar comprando; Comprar agora: nesta opção você será direcionado para a próxima etapa de pagamento para concluir a compra. 7. Clique em “ Adicionar ao carrinho ” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “ Finalizar compra ” no canto inferior da tela; 8. Insira seu CPF no campo correspondente e clique em “ Iniciar “; 8.1. Caso o aluno seja estrangeiro (não tem CPF), marque a opção “ Estrangeiro” para que o campo de e-mail seja exibido e o aluno possa realizar seu cadastro. Observação: quando o Pacto Flow estiver em inglês, o campo CPF não será exibido, e o login passará a ser realizado diretamente por e-mail, sem a necessidade de marcar a opção estrangeiro. 9. Será direcionado para a tela de finalização de compra, preencha todos os campos de cadastro conforme indicado abaixo e clique em “ Avançar “; Observação: os campos de dados pessoais solicitados nesta etapa são configurados na guia “ Campos a exibir ” dentro das configurações do módulo Vendas Online. Caso o idioma inglês esteja selecionado, a data de nascimento seguirá o formato americano (MM/DD/YYYY) e o campo de telefone não será apresentado. Para saber como habilitar os campos, clique aqui . 10. Após, no campo “ Assine aqui “, realize a assinatura e, em seguida, clique em “ Avançar “; 11. Escolha a forma de pagamento desejada: Pagamento Online , Boleto , Pix , Pix Automático ou Cartão (maquininha) ; Observação: a impressão de recibos está disponível apenas na versão web, desde que a impressora esteja configurada no computador utilizado. Essa opção não está disponível na versão para tablet. Atenção¹: as formas de pagamento disponibilizadas no Pacto Flow são as mesmas configuradas no Vendas Online. Atenção²: ao escolher “Pagamento Online” , é necessário preencher os dados do cartão de crédito, mesmo que o cliente já tenha um cartão cadastrado no sistema Pacto. 12. Ao escolher a opção " Pagamento Online ", insira os dados do cartão e, em seguida, clique em " Comprar "; Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo; Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito; CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo; Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano); Código de segurança: insira o CVV do cartão; 12.1. Também pode clicar em " Pagar por aproximação " e aproximar o cartão, para que o sistema reconheça e preencha automaticamente os dados do cartão; Atenção: para utilização desse recurso é necessário que o aparelho utilizado seja compatível e possua tecnologia NFC (Near Field Communication). Observação: a função “ Pagar por aproximação ” está disponível apenas no Tablet , não podendo ser utilizada no navegador web. 12.2. Ao escolher a opção “ Boleto “, clique em “ Gerar Boleto “. Após os boletos devidamente gerados, clique em “ Avançar “; 12.3. Ao escolher a opção “ PIX “, clique em “ Gerar Pix “. Logo em seguida, será apresentado um QR Code para ser possível realizar o pagamento. Após concluído, clique em “ Avançar “; 12.4. Ao escolher a opção " PIX Automático ", clique em " Pagar com Pix automático ". Logo em seguida, será apresentado um QR Code para ser possível realizar o pagamento. Após concluído, clique em " Avançar "; 12.5. Ao escolher a opção “Cartão” , selecione “Crédito” ou “Débito” para realizar o pagamento pela maquininha integrada ao Pacto Flow, utilizando Stone Connect, Linx ou AutoTEF Stone , conforme a integração configurada. Siga as instruções apresentadas na maquininha. Após a aprovação do pagamento, o sistema prosseguirá automaticamente para a próxima etapa. Observação: o AutoTEF Stone está disponível apenas no Flow Web, em computadores ou totens com Windows . Stone Connect Linx AutoTEF Stone 13. A sua compra foi finalizada com sucesso, clique em “ Finalizar a sessão “. Saiba mais Para saber como acessar o Pacto Flow, clique aqui . Para saber como configurar os produtos para apresentar no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como o cliente compra um plano pelo Pacto Flow, clique aqui .