O que é O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor. Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes de agregadores (TotalPass e Wellhub) se cadastrem e informem seu código de autorização. ️Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou iOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilizar a opção de pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC (Near Field Communication). Atenção²: recomendamos o uso de monitores na proporção 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) , com resolução superior a 720p . Permissão necessária O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa. Como fazer 1. Selecione a unidade da empresa desejada; 1.1. Clique sobre a unidade desejada. 2. Selecione o idioma desejado; Observação: pode escolher entre os três idiomas disponíveis, inglês, português ou espanhol. Quando o Pacto Flow estiver configurado em inglês, o sistema adapta automaticamente alguns comportamentos para atender usuários estrangeiros, como o formato da data de nascimento e o fluxo de identificação. Além disso, o campo de telefone não será exibido nesse cenário, pois atualmente o sistema aceita apenas números no padrão brasileiro para gravação dos dados. Essa regra evita inconsistências e erros durante o cadastro. 3. Na tela, selecione a opção "Pagar parcelas" ; 4. Em seguida, informe o número do CPF para localizar o cadastro e clique em " Iniciar "; 4.1. Caso a configuração " Permitir login do cliente usando reconhecimento facial " esteja habilitada e configurada, será possível realizar o login por esse método; 4.2. Caso o aluno seja estrangeiro e não tenha CPF, marque a opção “ Estrangeiro” para que o campo de e-mail seja exibido e o aluno possa realizar seu acesso. Observação: quando o Pacto Flow estiver em inglês, o campo CPF não será exibido, e o login passará a ser realizado diretamente por e-mail, sem a necessidade de marcar a opção estrangeiro. 5. Na tela "Histórico de parcelas" , utilize os filtros para localizar as parcelas em aberto. Após selecione as parcelas e clique em " Pagar parcelas "; 5.1. Caso o aluno não tenha parcelas em aberto para pagamento, será exibida a mensagem "Sem parcelas" . 6. Escolha a forma pela qual deseja realizar o pagamento, podendo ser por Cartão de Crédito Online, boleto, Pix ou cartão (maquininha); Atenção: as formas de pagamento disponibilizadas no Pacto Flow são as mesmas configuradas no Vendas Online. 6.1. Ao escolher a opção “ Pagamento Online “, preencha os dados do cartão e clique em " Pagar "; Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo; Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito; CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo; Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano); Código de segurança: insira o CVV do cartão; Data de cobrança: selecione a melhor data para o pagamento. Caso o campo fique em branco, será considerado sempre o dia atual. 6.2. Ao escolher a opção “ Boleto “, clique em “ Gerar Boleto “. Após os boletos devidamente gerados, clique em “ Avançar “; 6.3. Ao escolher a opção “ PIX “, clique em “ Gerar Pix “. Logo em seguida, será apresentado um QR Code para realizar o pagamento. Após concluído, clique em “ Avançar “; 6.4. Ao escolher a opção “Cartão” , selecione “Crédito” ou “Débito” para realizar o pagamento pela maquininha integrada ao Pacto Flow, utilizando Stone Connect, Linx ou AutoTEF Stone , conforme a integração configurada. Siga as instruções apresentadas na maquininha. Após a aprovação do pagamento, o sistema prosseguirá automaticamente para a próxima etapa. Atenção: no AutoTEF Stone , o valor total das parcelas selecionadas é cobrado em uma única transação à vista , tanto no crédito quanto no débito. Por exemplo: ao selecionar três parcelas de R$ 100,00, será realizado um pagamento de R$ 300,00 à vista. Observação: o AutoTEF Stone está disponível apenas no Flow Web, em computadores ou totens com Windows . Stone Connect Linx AutoTEF Stone 7. Após a aprovação do pagamento, o sistema exibirá uma mensagem informando que a operação foi concluída com sucesso; Observação: a impressão de recibos está disponível apenas na versão web, desde que a impressora esteja configurada no computador utilizado. Essa opção não está disponível na versão para tablet. 8. A sessão no Pacto Flow será finalizada com a exibição da tela final de checkout , indicando que o processo foi concluído com sucesso. Observação: a tela final do checkout é personalizável. Saiba mais Para saber como acessar o Pacto Flow, clique aqui . Para saber como configurar o plano para apresentar no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como comprar produtos e diárias pelo Pacto Flow, clique aqui . Para saber como configurar o AutoTEF Stone no Pacto Flow, clique aqui .