O que é Com o recurso de contato em grupo, você pode configurar e programar o envio de e-mails em massa para clientes com boletos bancários vencidos. Isso permite criar um modelo de mensagem e agendar seu envio de forma instantânea, diária ou mensal. Para facilitar ainda mais na busca dos alunos que possuem a autorização de cobrança de Boleto Bancário, recomendamos criar uma categoria de cliente e vincular os alunos a categoria , assim no momento que estiver realizando o envio pode selecionar a categoria para que o sistema identifique os alunos para enviar o e-mail. Para saber como obter a listagem dos alunos com a autorização de cobrança de boleto bancário, clique aqui . Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.10 – Enviar emails do tipo Mala Direta ” habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Contato em grupo “; 2. Na guia " Criar contato ", clique em " E-mail "; 3. Após selecionar o tipo de contato, será exibida a tela de configuração da mensagem que será enviada aos clientes. Nela, é possível criar uma nova mensagem, utilizar um modelo já criado pela empresa ou escolher um template desenvolvido pelo time de Marketing da Pacto; 4. Na tela de cadastro, valide as informações do corpo da mensagem e clique em “ Prosseguir com envio “; 5. Na próxima tela, preencha o campo “ Título ” e, em “ Evento Pré-definido ”, selecione a opção “ Parcelas Vencidas ”; Observação: este evento localizará os clientes com parcelas vencidas. No próximo passo, você poderá escolher o período de vencimento que deseja que o sistema encontre os boletos a vencer. 5.1. Preencha os campos apresentados após selecionar o evento; Qtd. min de parcelas vencidas: neste campo deve informar à quantidade mínima de parcelas que estão atrasadas; Por exemplo: quero que o sistema identifique os alunos que possuem pelo menos 2 parcelas vencidas. Vencidas de - até (dias): neste campo deve informar a quantidade de dias que a parcela está vencida; Por exemplo: configurei para que o sistema identifique todos os alunos que possuem parcelas vencidas de 1 até 180 dias. Pagamento por convênio (Boleto): marque está opção para que o sistema realize o envio para os alunos com os boletos a vencer; Utilizar modelo padrão de e-mail para boleto: ao marcar esta configuração, o aluno receberá um e-mail com o modelo de mensagem padrão da Pacto. Este e-mail incluirá a linha digitável e o boleto bancário anexado, permitindo que o aluno baixe e imprima o boleto. Se a configuração estiver desmarcada, o e-mail não terá o boleto anexado, mas incluirá um link para que o aluno possa acessar e fazer o download do boleto. 6. Informe a " Periodicidade "; Instantâneo: o sistema enviará o SMS apenas uma vez, sendo necessário criar um novo envio para as próximas vezes; Diariamente: o sistema diariamente irá verificar os produtos próximos do vencimento e enviará automaticamente o SMS (você configura uma data final de envio); Mensalmente: similar ao diariamente, porém aqui o intervalo de envio é mensal. 7. Na guia " Categoria " selecione a categoria criada para os alunos com autorização de cobrança de boleto. Para saber como categorizar os alunos, clique aqui . Observação: caso queira visualizar quais são os alunos que irão receber este e-mail, basta clicar em “ Ver amostra de destinatários “. 8. As demais guias apresentadas abaixo são referente a possibilidades de filtros que podem ser aplicados para afunilar ainda mais a busca dos alunos que devem receber este e-mail. Caso queira aplicar algum basta expandir a guia e marcar as opções desejadas; Para saber mais sobre os filtros, clique aqui . 9. Após concluir, clique no botão “ Gravar e enviar “. Saiba mais Para saber como enviar boleto bancário (a vencer) por e-mail para os alunos, clique aqui . Para saber como personalizar os textos dos e-mails enviados aos clientes, clique aqui . Para saber como verificar se os e-mails estão sendo enviados, clique aqui.