O que é O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor. Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes de agregadores (TotalPass e Wellhub) se cadastrem e informem seu código de autorização. ️Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou iOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilizar a opção de pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC (Near Field Communication). Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p. Permissão necessária O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa. Como fazer 1. Selecione a unidade da empresa desejada; 1.1. Clique sobre a unidade desejada. 2. Selecione o idioma desejado; Observação: pode escolher entre os três idiomas disponíveis, inglês, português ou espanhol. Quando o Pacto Flow estiver configurado em inglês, o sistema adapta automaticamente alguns comportamentos para atender usuários estrangeiros, como o formato da data de nascimento e o fluxo de identificação. Além disso, o campo de telefone não será exibido nesse cenário, pois atualmente o sistema aceita apenas números no padrão brasileiro para gravação dos dados. Essa regra evita inconsistências e erros durante o cadastro. 3. Na tela inicial do aplicativo, selecione a opção "Comprar planos" , "Comprar produtos" ou "Comprar diárias" para prosseguir com a compra; Comprar planos: esta opção serve para vender planos aos clientes e permitir o cadastro de novos clientes; Comprar produtos: esta opção serve para vender produtos aos clientes e permitir o cadastro de novos clientes; Comprar diárias: esta opção serve para vender diárias aos clientes, também permitindo o cadastro de novos clientes; Pagar parcelas: esta opção serve para que os alunos façam o pagamento de parcelas pelo Pacto Flow; Renovar plano: esta opção serve para que os alunos renovem seus planos; Vincular Wellhub: esta opção serve para que os clientes vinculem o Token Wellhub, com opção de cadastro de novos clientes; Vincular TotalPass: esta opção serve para que os clientes vinculem o Token TotalPass, com opção de cadastro de novos clientes; Imprimir treino: esta opção serve para que os clientes imprimam seus programas de treino; Responder Par-Q: esta opção serve para que os clientes preencham e assinem o formulário Par-Q; Aulas e Turmas: esta opção permite que os clientes consultem e realizem check-in nas aulas e turmas disponíveis; Foto de perfil: esta opção permite que os clientes cadastrem ou atualizem sua foto de perfil. 4. Na tela inicial do aplicativo, selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em "Não fui atendido por ninguém" . Para saber como escolher os atendentes apresentados no Pacto Flow, clique aqui ; Atenção: se a configuração “ O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra ” estiver habilitada, é necessário que o cliente escolha obrigatoriamente o vendedor antes de iniciar a compra. Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do Vendas Online. O vínculo pode ser com o “ Colaborador site ” ou com o consultor configurado como padrão. 4.1. Também é possível alterar o atendente clicando em "Sessão" , no canto inferior da tela inicial. 5. Na guia " Planos ", selecione um plano configurado para permitir o compartilhamento com dependentes; Observação: utilize a lupa de busca ou os filtros de modalidade para buscar por um plano em específico. 6. Será exibida a tela com os detalhes do plano. Nela, escolha uma das opções abaixo: Adicionar ao carrinho: permite adicionar o plano ao carrinho para continuar a compra; Comprar agora: direciona para a tela de finalização da compra. 6.1. Clique em “ Adicionar ao carrinho ” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “ Finalizar compra ” no canto inferior da tela; 6.2. Ou clique em “ Comprar agora ” para ir diretamente à página de finalização da compra. 7. Insira seu CPF no campo correspondente e clique em “ Iniciar “; 7.1. Caso o aluno seja estrangeiro (não tem CPF), marque a opção “ Estrangeiro” para que o campo de e-mail seja exibido e o aluno possa realizar seu cadastro. Observação: quando o Pacto Flow estiver em inglês, o campo CPF não será exibido, e o login passará a ser realizado diretamente por e-mail, sem a necessidade de marcar a opção estrangeiro. 8. Você será direcionado para a tela de finalização da compra. Preencha os dados do titular conforme indicado abaixo. Em seguida, marque a opção " Permitir compartilhamento de plano " e clique em " Avançar "; Observação: os campos de dados pessoais exibidos nesta etapa são configurados na guia Campos a exibir , disponível nas configurações do módulo Vendas Online. Caso o idioma inglês esteja selecionado, a data de nascimento seguirá o formato americano (MM/DD/YYYY) e o campo de telefone não será apresentado. Para saber como habilitar os campos, clique aqui . Atenção: a opção " Permitir compartilhamento de plano " será exibida apenas para planos configurados para compartilhamento com dependentes. Nome: preencha este campo com seu nome completo; Data de Nascimento: insira sua data de nascimento no formato dia/mês/ano; Sexo: escolha a opção correspondente ao seu sexo biológico; E-mail: preencha este campo com um endereço de e-mail válido; Telefone: forneça seu número de telefone com DDD e dígito 9. 8.1. Em seguida, preencha os dados do dependente e clique em " Avançar ". 9. Após, no campo “ Assine aqui “, realize a assinatura e, em seguida, clique em “ Avançar “; Observação: esta etapa só é obrigatória caso a configuração " Assinatura do contrato no final da compra " esteja habilitada. 10. Quando o plano estiver configurado com a opção " Obrigatório cadastrar cartão de crédito para finalizar a venda ", o Pacto Flow exibirá uma etapa adicional para o cadastro do cartão após a assinatura do contrato; Observação: o aluno só poderá avançar após preencher os dados do cartão e marcar a opção " Eu aceito que os dados do meu cartão de crédito sejam salvos para futuras cobranças ". Caso o pagamento seja realizado por Cartão de Crédito Online, os dados cadastrados serão preenchidos automaticamente. Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo; Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito; CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo; Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano); Código de segurança: insira o CVV do cartão. 11. Escolha a forma de pagamento. As opções disponíveis são Cartão de Crédito Online, Boleto, Pix ou Cartão (maquininha); Observação: a impressão de recibos está disponível apenas na versão web, desde que a impressora esteja configurada no computador utilizado. Essa opção não está disponível na versão para tablet. Atenção: as formas de pagamento disponibilizadas no Pacto Flow são as mesmas configuradas no Vendas Online. 11.1. Ao escolher a opção "Pagamento Online" , preencha os dados do cartão e clique em "Comprar" ; Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo; Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito; CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo; Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano); Código de segurança: insira o CVV do cartão. 11.1.1. Clique em " Pagar por aproximação " e aproxime o cartão para que os dados sejam preenchidos automaticamente. Atenção: para utilização desse recurso é necessário que o aparelho utilizado seja compatível e possua tecnologia NFC (Near Field Communication). Observação: a função “ Pagar por aproximação ” está disponível apenas no Tablet , não podendo ser utilizada no navegador web. 11.2. Ao escolher a opção “ Boleto “, clique em “ Gerar Boleto “. Após os boletos devidamente gerados, clique em “ Avançar “; Cupom de desconto: insira neste campo um cupom de desconto fornecido pela empresa somente caso exista. 11.3. Ao escolher a opção “ PIX “, clique em “ Gerar Pix “. Logo em seguida, será apresentado um QR Code para realizar o pagamento. Após concluído, clique em “ Avançar “. Cupom de desconto: insira neste campo um cupom de desconto fornecido pela empresa somente caso exista. 11.4. Ao escolher a opção " PIX Automático ", clique em " Pagar com Pix automático ". Logo em seguida, será apresentado um QR Code para ser possível realizar o pagamento. Após concluído, clique em " Avançar "; 1.5. Ao escolher a opção "Cartão", será possível realizar o pagamento pela maquininha física integrada ao Pacto Flow. Em seguida, serão apresentadas as opções " Crédito " e " Débito ". Após selecionar a forma de pagamento desejada, o sistema acionará a maquininha e, assim que o pagamento for identificado, prosseguirá automaticamente para a próxima etapa. Stone Connect Linx 12. Após a confirmação do pagamento, a compra será concluída, a tela final do checkout será exibida e a sessão do Pacto Flow será encerrada. Observação: a tela final do checkout é personalizável. Saiba mais Para saber como acessar o Pacto Flow, clique aqui . Para saber como configurar o plano para apresentar no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como comprar produtos e diárias pelo Pacto Flow, clique aqui .