O que é Em algumas situações, o consultor precisa liberar o acesso do cliente na catraca manualmente, e, ao fazer isso, pode registrar uma justificativa explicando o motivo da liberação. Essas justificativas são valiosas, pois ajudam a identificar e resolver rapidamente possíveis problemas com os alunos. Neste conhecimento, você verá de forma clara onde essas justificativas aparecem no sistema, tornando o acompanhamento mais fácil e permitindo uma análise mais precisa para melhorar a experiência de todos. Permissão necessária É necessário ter as permissões “ 6.34 – Visualizar BI – Gestão de Acessos ”, “ 2.43 – Visualizar Business Intelligence ”, “ 9.79 – Relatório de Fechamento de Acessos “, “ 6.20 – Envio de e-mail de fechamento de acesso ” e “ 9.98 – Permitir Exportar Dados ” habilitadas no perfil de acesso. Observação: outra permissão que pode ser útil na utilização deste recurso é: “ 9.47 – Consultar relatórios de todas as empresas ”. Como fazer Pelo BI Gestão de Acesso Como fazer 1. Na lupa de busca, pesquise por “ BI Administrativo ”; 2. Localize o BI “ Gestão de Acessos “ e clique no indicador " Acessos liberados "; 3. Na tela você verá todos os acessos liberado e na coluna " Justificativa " consegue verificar todas as justificativas lançadas pelos colaboradores ao realizar a liberação do acesso do aluno na catraca da empresa. Pelo Relatório Fechamento Acesso 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “ Fechamento Acessos ”; 2. Ao exibir a nova página de Fechamento de Controle de Acessos de Catraca, realize os filtros desejados, então clique em “ Consultar ”; Empresa : permite selecionar qual unidade da rede será analisada. Ideal para negócios com mais de uma unidade ativa; Período : define o intervalo de tempo que você deseja consultar os acessos registrados. Data inicial : data e horário de início da consulta; Data Final : data e horário final da consulta; 3. Logo é apresentado um resumo do total de acessos no período consultado; 4. Localize e clique no resultado numérico na coluna " Justificados " do indicador desejado; Por exemplo: Liberação de Cliente. 5. Ao clicar, abaixo são apresentados todos os acessos liberado e na coluna " Justificativa " consegue verificar todas as justificativas lançadas pelos colaboradores ao realizar a liberação do acesso do aluno na catraca da empresa. Saiba mais Para saber como gerar uma lista de acessos, clique aqui . Para saber como ver os indicadores de acesso da empresa, clique aqui . Para saber onde verificar o horário de maior acesso na academia, clique aqui . Para sabe como configurar para solicitar a justificativa na liberação manual da catraca, clique aqui .