O que é Em algumas situações, o consultor precisa liberar o acesso do cliente na catraca manualmente, e, ao fazer isso, pode registrar uma justificativa explicando o motivo da liberação. Essas justificativas são valiosas, pois ajudam a identificar e resolver rapidamente possíveis problemas com os alunos. Neste conhecimento, você verá de forma clara onde essas justificativas são incluídas no sistema de Acesso e no Relatório de Fechamento de Acesso. Primeiro precisa configurar para solicitar a justificativa na liberação manual de acesso na catraca, clicando aqui você tem o passo a passo de como habilitar a configuração. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 9.79 – Relatório de Fechamento de Acessos “ habilitada no perfil de acesso. Observação: outra permissão que pode ser útil na utilização deste recurso é: "9.47 - Consultar relatórios de todas as empresas" . Como fazer Pelo sistema de acesso 1. Com o programa ZW Acesso aberto (programa de acesso ou também conhecido como programa da catraca), abra o menu do programa (use o atalho Ctrl + 0 do seu teclado); 2. Nesta tela, no campo “ Lib. Entrada "; 3. Clique em " Cliente "; 4. Insira seu " Usuário ou código " de acesso ao sistema, sua " Senha " de acesso ao sistema e clique em " Ok "; 5. Em seguida pesquise pelo nome do cliente, e ao localizar clique sobre ele. Após clique em " Acesso "; 6. No campo " Justificativa " descreva o motivo da liberação manual do acesso desse cliente e clique em " Ok "; 7. Pronto o acesso será liberado e a mensagem " Liberação de entrada registrado " será apresentada. Pelo Relatório Fechamento de Acesso Neste passo você pode ver como adicionar a justificativa após o aluno ter sido liberado manualmente na catraca, principalmente em situações onde não foi incluída nenhuma justificativa para o acesso. 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Fechamento Acessos ”; 2. Ao exibir a nova página de " Fechamento de Controle de Acessos de Catraca ", realize os filtros desejados, então clique em “ Pesquisar ”; Empresa : permite selecionar qual unidade da rede será analisada. Ideal para negócios com mais de uma unidade ativa; Período de Pesquisa : define o intervalo de tempo que você deseja consultar os acessos registrados. De : data e horário de início da consulta; Até : data e horário final da consulta; Botão "Hoje": atalho rápido para preencher os campos com a data ou período desejado. Hoje: preenche os campos de data com o dia atual, das 00:00 às 23:59; Semana: define o intervalo de uma semana considerando o domingo como começo da semana, utilizando o mês da consulta como referência; Mês: aplica um filtro com base do primeiro dia ao último dia do mês, considerando o mês da consulta como referência. 3. Ao clicar em Pesquisar, é apresentado um resumo do total de acessos no período consultado; 4. Localize e clique no resultado numérico do indicador desejado; 5. Ao clicar abaixo apresenta todos os acessos liberado, clique em " Justificar "; 6. Logo preencha os dados e clique em “ Salvar “. Saiba mais Para saber como gerar uma lista de acessos, clique aqui . Para saber como ver os indicadores de acesso da empresa, clique aqui . Para saber onde verificar o horário de maior acesso na academia, clique aqui . Para saber como configurar a opção para solicitar a justificativa na liberação manual da catraca, clique aqui .