O que é O Pacto Flow é um aplicativo projetado para proporcionar uma experiência fluida e simplificada na compra de planos, produtos e diárias, disponível tanto para tablet quanto para navegador web. Com o fluxo de venda rápida, o cliente pode comprar produtos e diárias sem a necessidade de preencher dados cadastrais, tornando o atendimento mais ágil e eficiente. Isso proporciona uma experiência mais intuitiva para os clientes e agiliza a operação no balcão. ️Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou iOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilizar o pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC (Near Field Communication). Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p. Permissão necessária O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa. Como fazer 1. Selecione a unidade da empresa desejada; 1.1. Clique sobre a unidade desejada. 2. Selecione o idioma desejado; Observação: é possível escolher entre os três idiomas disponíveis: inglês, português ou espanhol. Quando o Pacto Flow estiver configurado em inglês, o sistema adapta automaticamente alguns comportamentos para atender usuários estrangeiros, como o formato da data de nascimento e o fluxo de identificação. Além disso, o campo de telefone não será exibido nesse cenário, pois atualmente o sistema aceita apenas números no padrão brasileiro para registrar os dados. Essa regra evita inconsistências e erros durante o cadastro. 3. Na tela inicial do aplicativo, o aluno deverá selecionar a opção " Comprar diárias " ou " Comprar produtos " para prosseguir com a compra; Comprar produtos: esta opção permite comprar produtos pelo Pacto Flow; Comprar diárias: esta opção permite comprar diárias pelo Pacto Flow. 4. Na tela inicial do aplicativo, selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em “Não fui atendido por ninguém” ; Para saber como escolher os atendentes a serem apresentados no Pacto Flow, clique aqui . Atenção: se a configuração “ O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra ” estiver habilitada, é necessário que o cliente escolha obrigatoriamente o vendedor antes de iniciar a compra. Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do Vendas Online. O vínculo pode ser com o “ Colaborador site ” ou com o consultor configurado como padrão. 4.1. Clique em " Sessão ", no canto inferior da página inicial, para alterar o atendente. Comprando uma diária 1. Na guia “ Diárias “, selecione a diária que deseja comprar; 2. Em seguida, será exibida uma tela em que será possível visualizar a data de início da diária, as opções de parcelamento e o preço. Atenção: a data de início da diária não pode ser alterada, sendo sempre contada a partir do dia da compra. 2.1. Clique em “ Adicionar ao carrinho ” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “ Finalizar compra ” no canto inferior da tela; 2.2. Ou clique em “ Comprar agora ” para ir diretamente à página de finalização da compra. Comprando um produto 1. Na guia “ Produtos “, selecione o produto que deseja comprar; 2. Em seguida, será exibida uma tela em que será possível visualizar as imagens do produto, escolher a quantidade, verificar a disponibilidade em estoque e ler a descrição do produto; 2.1. Clique em “ Adicionar ao carrinho ” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “ Finalizar compra ” no canto inferior da tela; 2.2. Ou clique em “ Comprar agora ” para ir diretamente à página de finalização da compra. Finalizando a compra 1. Selecione a forma de pagamento: “Crédito” ou “Débito” ; Atenção: o pagamento da venda rápida pode ser realizado pela Stone Connect ou pelo AutoTEF Stone , conforme a integração configurada. Para utilizar esse recurso, a integração com a maquininha deve estar concluída e a opção correspondente deve estar habilitada em “Configurações gerais” > “Pagamento com TEF” . Apenas uma integração de pagamento pode permanecer habilitada por vez. Observação: o AutoTEF Stone está disponível apenas no Flow Web, em computadores ou totens com Windows . Para mais informações sobre a integração, consulte o material relacionado no final da página. 1.1. Caso queira, é possível vincular o seu CPF à compra. Se não for necessário, basta clicar em " Seguir sem CPF ". 2. Siga as instruções apresentadas na maquininha da integração configurada e aproxime ou insira o cartão para concluir o pagamento; 3. Assim que o pagamento for realizado, o sistema apresentará uma mensagem de confirmação. Clique em " Imprimir recibo " para gerar o comprovante. Observação: a impressão de recibos está disponível apenas na versão web, desde que a impressora esteja configurada no computador utilizado. Essa opção não está disponível na versão para tablet. Saiba mais Para saber como habilitar a venda de produto rápido no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como configurar a Stone Connect no Flow, clique aqui . Para saber como habilitar o Stone Connect no Pacto Flow, clique aqui . Para saber como configurar o AutoTEF Stone no Pacto Flow, clique aqui .