O que é A renovação é a continuação de um contrato, que pode envolver a escolha do mesmo plano ou de um plano diferente, de acordo com as necessidades e preferências do aluno. No caso de planos de crédito, é necessário considerar dois cenários. A renovação de contratos desse tipo não permite concomitância, ou seja, não é possível ter dois contratos de crédito vigentes ao mesmo tempo. No entanto, o sistema permite a renovação antecipada ou atrasada, desde que o contrato original já esteja vigente (em uso). Se a tentativa for renovar um contrato que ainda não iniciou — ou seja, uma renovação futura já programada — a renovação não será permitida. Quando a renovação ocorre sobre um contrato vigente, o sistema permite a antecipação e realiza os seguintes ajustes: Aplica um bônus negativo no contrato anterior (reduzindo proporcionalmente seus créditos e sua duração); Define a data de término do contrato atual para o dia anterior à nova renovação; Inicia o novo contrato imediatamente, sem sobreposição entre os dois. Em caso de planos de créditos cumulativos, ao renovar um contrato do tipo Crédito , o sistema apresenta uma mensagem na nova negociação informando sobre o acúmulo de créditos e os dias restantes do contrato anterior. ⚠️ Atenção: Considere se o plano está configurado como crédito cumulativo, crédito não cumulativo ou crédito por sessão vendida, pois cada tipo impacta de forma diferente o uso dos créditos. Para entender melhor cada um, clique aqui . Permissão necessária É necessário ter as permissões “ 2.04 – Clientes “, “ 2.53 – Fechar negociação em um fechamento de venda de contrato ” e “ 13.00 – Ver aba Contratos ” habilitadas no perfil de acesso. Outras permissões que podem ser úteis na utilização deste recurso “ 3.06 – Alterar a data em que o contrato do aluno será lançado ” e “ 2.39 – alterar a data de registro da venda “. Como fazer 1. Na tela do perfil do aluno, acesse a guia “ Contratos ” para visualizar o histórico de contratos; 2. Localize o contrato que deseja renovar e clique na opção “ Renovar “. Saiba mais Para saber como funciona a nova tela de negociação de contrato, clique aqui . Para saber como funciona a tela do cliente, clique aqui . Para saber como cadastrar Plano de Crédito (Comum), clique aqui . Para saber como cadastrar Plano de Crédito não cumulativo, clique aqui . Para saber como cadastrar Plano de Crédito configurando por sessão, clique aqui .