O que é O envio de e-mails para visitantes permite que você entre em contato com pessoas que estiveram na sua academia no dia anterior, mas ainda não fecharam nenhum plano . Esses clientes são identificados como visitantes 24 horas — ou seja, foram cadastrados, mas não possuem contrato ativo . Esse recurso é ideal para reforçar o relacionamento com quem demonstrou interesse, mas ainda não tomou uma decisão. Você pode, por exemplo: Agradecer pela visita e se colocar à disposição para dúvidas; Reforçar os benefícios da sua academia; Enviar uma oferta especial ou condição diferenciada para incentivar o retorno. Essa comunicação é feita através do Contato em Grupo , de forma simples e automatizada. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.10 – Enviar emails do tipo Mala Direta ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “ Contato em grupo “; 2. Na guia " Criar contato ", clique em " E-mail "; 3. Após selecionar o tipo de contato, será exibida a tela de configuração da mensagem que será enviada aos clientes. Nela, é possível criar uma nova mensagem, utilizar um modelo já criado pela empresa ou escolher um template desenvolvido pelo time de Marketing da Pacto; 4. Na tela de cadastro, valide as informações do corpo da mensagem e clique em “ Prosseguir com envio “; 5. Logo informe o " Remetente " e o " Titulo " do e-mail ; 6. Em “ Selecione o Grupo de Destinatários por ”, selecione no campo " Evento Pré-definido " a opção " 24 horas "; 7. Em “ Periodicidade “, selecione qual o período que será enviado este e-mail. Atenção: para este evento dos visitantes " 24 horas ", o sistema impede que o mesmo destinatário receba a mensagem novamente dentro de um intervalo de 24 horas (1440 minutos), melhorando a experiência do cliente e evitando que os e-mails sejam considerados como spam. Instantâneo: o sistema enviará o e-mail apenas uma vez, a partir do momento que clicar em “ Gravar e enviar “; Diariamente: o sistema, todos os dias, verificará os clientes que estão fazendo aniversário no dia e enviará o e-mail para eles. Período de execução” : utilize os campos para determinar o período que serão enviados; Por exemplo: informei no sistema que o período vai do dia 01/01/2024 até 01/08/2024. Durante esse intervalo de cinco meses, o sistema enviará automaticamente. Horário de envio : utilize esse campo para determinar o período de horário do envio. Por exemplo: informei que o envio de mensagens aconteceram entre 08:00 e 20:00 horas. Observação: sugerimos configurar o horário inicial 8 e o horário final 20 para o cliente receber a felicitação satisfatoriamente, e também evitar o envio em horários que incomodem os clientes. 8. Para finalizar, clique no botão “ Gravar e enviar “. Saiba mais Para sabe sobre as regras de envio de e-mail para visitantes 24 horas, clique aqui . Para verificar se os e-mails estão sendo enviados, clique aqui . Para saber com desabilitar o envio automático de e-mail, clique aqui