O que é Em alguns casos, é necessário registrar o pagamento de uma parcela com data retroativa no sistema. Por exemplo, se você recebeu um valor do aluno, guardou no caixa, mas esqueceu de lançar no sistema, será necessário registrar o pagamento com a data em que de fato foi recebido. No Caixa em Aberto , é possível alterar a data de recebimento do pagamento. No entanto, é importante verificar se a data de lançamento da parcela é anterior à data de recebimento , pois, caso contrário, o sistema não permitirá que o pagamento seja processado. Exemplo: O aluno pagou dia 30/09 , mas a parcela foi lançada no sistema dia 01/10 . Hoje, 04/10 , você precisa incluir o pagamento retroativo. Neste caso, será possível registrar o pagamento retroativo com a data de 01/10 , pois foi quando a parcela foi lançada no sistema. Permissão necessária É necessário ter as permissões “ 2.04 – Clientes ”, " 2.44 - Visualizar ou operar o Caixa em aberto" , “ 2.45 - Operação - Caixa em Aberto por Pessoa ” e “ 2.69 Permite Fechar e Receber Contrato ” habilitadas no perfil de acesso. Como fazer 1. Ao acessar o perfil do cliente, localize e clique em “ Caixa em aberto “; 1.1. Ou busque na lupa " Caixa em aberto ". Atenção: só é possível o usuário acessar a ferramenta Caixa em Aberto, com acesso geral às parcelas dos clientes e colaboradores, caso possua a permissão " 2.44 - Visualizar ou operar o Caixa em Aberto " habilitada. 1.1.1. Utilize a lupa de busca para procurar pelo aluno desejado. Observação: também é possível utilizar os filtros , clicando neste ícone , para refinar ainda mais sua busca. 2. O sistema apresentará todas as parcelas em aberto do aluno. Clique neste ícone para ver as parcelas; Observação: as parcelas podem estar em duas situações, “ Em dia “, quando ainda não venceram, e “ Vencidas “, quando estão atrasadas por falta de pagamento. 3. Após detalhar as parcelas, selecione aquelas que deseja receber com data retroativa e clique em " Receber "; 4. Na tela de recebimento, na parte superior das datas, clique em " Editar "; 5. Em seguida, selecione a data desejada, adicione uma observação, se necessário, e clique em " Salvar "; 6. Após alterar a data, selecione a forma de pagamento e clique em " Receber "; Forma de pagamento: selecione a forma de pagamento que o aluno utilizou para quitar o valor. Dependendo da forma escolhida, novos campos serão exibidos para preenchimento dos dados correspondentes; Valor: o valor da parcela selecionada será exibido automaticamente; Adicionar outra forma de pagamento: use essa opção para incluir uma segunda forma de pagamento, caso o aluno tenha pago a parcela de forma dividida. Por exemplo, se o aluno pagou R$5,00 em dinheiro e R$10,00 no Pix, você pode registrar ambas as formas de pagamento. 7. Para finalizar, informe seu " Usuário " e " Senha " e clique em " Confirmar "; 8. O sistema exibirá uma tela para que você escolha a ação a ser realizada após essa operação. Selecione a opção desejada. Imprimir recibo: permite imprimir o recibo do pagamento retroativo realizado; Enviar recibo por e-mail: envia o recibo do pagamento retroativo para o e-mail do aluno; Ficar no Caixa em Aberto: ao selecionar essa opção, o sistema permanecerá na tela Caixa em Aberto, permitindo que você continue realizando as operações diárias; Ir para o perfil do aluno: direciona o sistema para a tela de Perfil do Aluno que realizou o pagamento. Observação: se a data informada for anterior à data de lançamento, o sistema exibirá uma mensagem informando que a data não pode ser anterior à data de lançamento. Saiba mais Para saber como mudar o valor da parcela pelo Novo Caixa em Aberto, clique aqui .