O que é Em alguns casos, ao renovar o plano do aluno, o sistema pode gerar dias adicionais no contrato , fazendo com que a data de término fique diferente da esperada . Isso acontece porque o pró-rata está configurado para gerar dias extras quando há alteração na data de vencimento das parcelas durante a renovação. Neste conhecimento, você vai entender por que isso ocorre , como o sistema apresenta essas diferenças e como realizar a renovação corretamente , evitando que o contrato seja estendido indevidamente. Vídeo Permissão necessária É necessário ter as permissões “ 2.10 – Empresa ” e “ 2.08 – Configuração do sistema ” habilitadas no perfil de acesso para alterar as configurações de pró-rata da empresa. Como fazer Entendendo o funcionamento do pró-rata na renovação de planos Na empresa, está configurado que: O número de dias para gerar um mês de pró-rata adicional é de 30 dias ; O número de dias de tolerância do pró-rata também é de 30 dias . Isso significa que o sistema permite até 30 dias de diferença entre a data original de vencimento do plano e a nova data escolhida na renovação, sem gerar valor financeiro adicional — apenas estendendo o período de contrato. 1. Na lupa de busca, pesquise por " Empresa - Configurações "; 2. Na guia " Configurações ", clique em " Gerais "; 3. Localize as configurações " Número máximo de dias para gerar um mês Pró-Rata a mais " e " Número de dias para tolerância do Pró-Rata " e configure conforme a necessidade. Exemplo prático O plano do aluno vence todo dia 16 . No dia 05 o aluno chega na academia e pede para renovar o plano. Ao renovar no dia 05 , o sistema calcula os dias proporcionais entre 16 e 05 , estendendo automaticamente o contrato até o novo vencimento. Como a empresa permite até 30 dias de tolerância , o sistema não gera valor de pró-rata , apenas adiciona esses dias extras — de 16 a 04 , por exemplo — no novo contrato. Como renovar sem gerar dias adicionais Se a academia não quiser estender o contrato nem gerar dias proporcionais , é só manter a mesma data de vencimento anterior ao renovar. No exemplo, em vez de colocar o dia 05 , o consultor deve manter o dia 16 como vencimento. Assim, o sistema entende que não há diferença entre as datas e não gera dias extras nem valor proporcional. É importante sempre conferir as datas das parcelas durante o processo de renovação para garantir que o vencimento fique correto. ℹ️ Observação: no plano recorrente renovado antes do início da nova vigência, a primeira parcela pode vencer na data do lançamento. Para entender a regra, veja o artigo sobre o cálculo do pró-rata, no " Saiba mais ". Outra forma de controlar isso é reduzindo o número de dias de tolerância do pró-rata nas configurações da empresa. Você pode definir, por exemplo, 5, 3 ou até 1 dia de tolerância. Dessa forma, qualquer diferença entre a data original e a data da renovação gerará um valor proporcional (pró-rata), permitindo que o aluno pague pelos dias adicionais — garantindo que nem o aluno saia prejudicado , nem a academia perca receita. Saiba mais Para saber como funcionam as configurações gerais da empresa, clique aqui . Para saber como é realizado o cálculo do pró-rata, clique aqui .