O que é O envio de contato em grupo via webhook permite que as ações do CRM sejam disparadas para sistemas externos, deixando de ficar restritas apenas às funcionalidades internas do sistema. Na prática, os eventos pré-definidos do Contato em Grupo são enviados para outra aplicação, que pode receber essas informações e executar ações automáticas. Com isso, o contato em grupo deixa de ser uma ação isolada e passa a integrar um fluxo automatizado, mais flexível e conectado, facilitando rotinas e ampliando as possibilidades de automação no dia a dia. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.10 – Enviar emails do tipo Mala Direta ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “ Contato em grupo “; 2. Na guia de Criar contato , selecione a opção " Webhook " e, em seguida, clique em " Prosseguir com o envio "; 3. Informe o “ Titulo ” deste envio; 4. No campo “URL do Webhook” , informe a URLwebhook para a qual as informações deverão ser enviadas; 4.1. Caso deseje utilizar a URL que já está configurada na integração de webhook, basta marcar a opção abaixo. 5. No campo " Evento Pré-definido ", selecione o evento que deseja usar para filtrar o grupo de clientes. Cada evento representa uma situação específica do aluno e define quando o contato será disparado. Para entender o objetivo de cada evento, clique aqui ; 6. Em “Evento da Academia” , selecione o evento caso queira enviar a comunicação apenas para um grupo específico de clientes que participou de alguma ação ou evento realizado pela empresa; Observação: os eventos são vinculados ao cliente no momento do cadastro ou diretamente no perfil. 7. Defina a “ Periodicidade ” do envio; Atenção: podem existir outros filtros de periodicidade além dos apresentados nesta tela. Esses filtros variam de acordo com o evento pré-definido selecionado e são específicos de cada evento. Instantâneo: o sistema enviará o e-mail apenas uma vez, a partir do momento que clicar em “ Gravar e enviar “; Diariamente: o sistema fará uma verificação automática todos os dias para identificar os alunos inativos que se enquadram na configuração definida e enviará o contato automaticamente. 💡 Dica: utilize a periodicidade Diariamente , definindo o número de dias de inatividade desejado. Crie mensagens personalizadas para cada momento — por exemplo, um para quando o cliente estiver há 30 dias inativo e outro para 90 dias . Assim, o aluno percebe que há um acompanhamento próximo e uma preocupação genuína com o seu retorno. Período de execução : utilize os campos para determinar o período que serão enviados; Por exemplo: informei no sistema que o período vai do dia 01/01/2024 até 01/08/2024. Durante esse intervalo de cinco meses, o sistema enviará automaticamente. Horário de envio : utilize esse campo para determinar o período de horário do envio. Por exemplo: informei que o envio de mensagens aconteceram entre 08:00 e 20:00 horas. 💡 Dica: sugerimos configurar o envio entre 08:00 e 20:00 para garantir que o cliente receba a comunicação de forma satisfatória, evitando horários que possam incomodá-lo. Semanalmente: o sistema envia automaticamente as mensagens uma vez por semana, no dia definido na configuração; Todos os dias: marque este campo para definir os dias da semana em que o sistema enviará as mensagens; Por exemplo: você pode escolher enviar apenas às segundas, quartas e sextas, evitando excesso de envios e possíveis incômodos para os clientes. Período de execução : utilize os campos para determinar o período que serão enviados; Por exemplo: informei no sistema que o período vai do dia 01/01/2024 até 01/08/2024. Durante esse intervalo de cinco meses, o sistema enviará automaticamente. Horário de envio : utilize esse campo para determinar o período de horário do envio. Por exemplo: informei que o envio de mensagens aconteceram entre 08:00 e 20:00 horas. 💡 Dica: sugerimos configurar o envio entre 08:00 e 20:00 para garantir que o cliente receba a comunicação de forma satisfatória, evitando horários que possam incomodá-lo. Mensalmente: o sistema envia automaticamente as mensagens mensalmente, no dia definido na configuração. Todos os meses: marque este campo para definir em quais meses o sistema enviará as mensagens. Você pode escolher todos os meses ou apenas meses específicos; Por exemplo: enviar apenas de janeiro a abril, realizando a ação apenas nesse período. Todos os dias: marque este campo para definir os dias da semana em que o sistema enviará as mensagens; Por exemplo: você pode escolher enviar apenas às segundas, quartas e sextas, evitando excesso de envios e possíveis incômodos para os clientes. Período de execução : utilize os campos para determinar o período que serão enviados; Por exemplo: informei no sistema que o período vai do dia 01/01/2024 até 01/08/2024. Durante esse intervalo de cinco meses, o sistema enviará automaticamente. Horário de envio : utilize esse campo para determinar o período de horário do envio. Por exemplo: informei que o envio de mensagens aconteceram entre 08:00 e 20:00 horas. 💡 Dica: sugerimos configurar o envio entre 08:00 e 20:00 para garantir que o cliente receba a comunicação de forma satisfatória, evitando horários que possam incomodá-lo. 8. Em “Filtros” , você pode selecionar os critérios desejados para refinar o grupo de destinatários que receberá o envio; Categoria: filtre alunos de uma categoria específica; Colaboradores: selecione alunos vinculados à carteira de um colaborador específico; Dados Cadastrais: filtre alunos por idade, data de cadastro ou sexo biológico; Dados de Planos: filtre por plano ou pela duração do plano; Modalidades: selecione alunos vinculados a uma modalidade específica; Situação: filtre os alunos pela situação no sistema, por exemplo, apenas Ativos. 9. Para finalizar, clique em “ Gravar e enviar “. Saiba mais Para saber como realizar uma integração via Webhook, clique aqui .