O que é O estorno é a devolução de uma venda realizada para um aluno/cliente da empresa. Permissão necessária É necessário ter as permissões " 2.04 – Clientes ", “ 4.12 – Estornar recibo ”, “ 4.14 – Estorno de Movimentação Produto ” e " 13.04 - Ver aba Financeiro " habilitadas no perfil de acesso. Como fazer 1. Acesse o perfil do cliente que deve ser estornado o produto e clique na guia " Financeiro "; 2. No bloco " Histórico de Compras " localize o produto vendido ao cliente que será realizado o estorno; 3. Ao lado do produto clique no ícone para realizar o estorno; 4. O sistema irá apresentar uma nova tela indicando detalhes desta compra. Clique em " Confirmar " para estornar o produto. Observação: caso clique em confirmar e o sistema apresente uma mensagem informando que seu usuário não possui a permissão para realizar esta operação, solicite ao administrador da sua empresa para fazer a liberação da permissão no “ Perfil de Acesso “. Saiba mais Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui . Para saber como conferir todos os estornos realizados no sistema, clique aqui . Para saber como estornar a venda feita para o colaborador, clique aqui . Para saber como estornar a venda feita para consumidor, clique aqui .