O que é O sistema conta com um recurso inteligente de cancelamento automático de contratos , criado para facilitar a gestão e evitar pendências prolongadas. Com ele, o sistema identifica automaticamente clientes com um número específico de parcelas vencidas e realiza o cancelamento dos contratos de forma prática e segura, mantendo o controle financeiro da academia sempre em dia. ℹ️ Observação: caso deseje configurar o cancelamento automático para planos específicos, acesse as configurações avançadas no cadastro do plano do tipo normal ou avançado e realize a configuração. Para saber mais, clique aqui . ⚠️ Atenção: caso a configuração de cancelamento do plano seja diferente, ela irá se sobrepor à configuração da empresa. Para saber como verificar as configurações do plano, clique aqui . Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 2.10 - Empresa ” habilitada no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por " Empresa - Configurações "; 2. Na guia " Por empresa ", no menu " Configurações ", clique em " Cancelamento "; 3. Esta tela possui configurações específicas para o cancelamento; Tolerância de parcelas vencidas seguidas para cancelamento automático de contratos em regime de recorrência: defina a quantidade de parcelas que o sistema deve considerar para cancelar automaticamente os contratos de recorrência. Até o número informado, o sistema não fará o cancelamento. Quando esse limite for ultrapassado, os contratos serão cancelados. Se for informado o valor 0 (zero), o sistema entende que o cancelamento automático está desativado; Por exemplo: com a tolerância igual a 2, o contrato é cancelado quando a 3ª parcela seguida vence. Tolerância de parcelas vencidas para cancelamento automático de contratos fora do regime de recorrência: defina a quantidade de parcelas que o sistema deve considerar para cancelar automaticamente os contratos não recorrentes que são renováveis automaticamente. Até o número informado, o sistema não realizará o cancelamento. Quando esse limite for ultrapassado, os contratos serão cancelados. Se for informado o valor 0 (zero), o sistema entende que o cancelamento automático está desativado. Cancelar automaticamente contratos não renováveis fora do regime recorrência: caso habilitado, o sistema cancelará todos os contratos que não são de recorrência, mesmo que não estejam configurados para renovação automática. ℹ️ Observação: os valores cobrados no cancelamento automático seguem a configuração " Tipo de cancelamento automático de planos recorrentes ", na mesma tela. Se essa configuração estiver com cálculo de antecedência ou obrigatoriedade de pagamento, o sistema cobra também a próxima parcela. Para cobrar somente as parcelas vencidas, selecione " Cancelamento padrão ". 4. Feita a configuração, clique em " Salvar todas as configurações ". Saiba mais Para saber como verificar as configurações de cancelamento do plano, clique aqui . Para saber como funcionam as configurações de cancelamento da empresa, clique aqui . Para saber como funcionam os tipos de cancelamento da empresa, clique aqui .