A Central de Ajuda do Pacto Zen reúne orientações sobre os produtos da Pacto e um chat para conversar com nossa equipe. Acesse https://zen.pacto.in/ajuda/ e use a busca para encontrar um artigo. Se ainda precisar de ajuda, clique em “Precisa de ajuda?” e informe seu nome, e-mail e dúvida. A conversa fica disponível na mesma aba enquanto sua sessão estiver aberta. Se quiser falar diretamente com a equipe, use “Falar com a equipe” no chat. Sua solicitação recebe um número de ticket para acompanhamento interno. Quando a equipe responder por e-mail, o assunto inclui esse número. Guarde-o para identificar o atendimento. O acesso ao painel de trabalho é reservado à equipe convidada pela administração; clientes não precisam criar conta para consultar a Central ou iniciar um chat.