O que é Um modelo de mensagem pode te ajudar de várias formas. Se, por exemplo, você envia um mailing sobre o mesmo assunto para vários alunos, mas não tem um agendamento específico para isso, pode usar o modelo de mensagem, sendo uma mensagem predefinida que pode ser sempre usada para o mailing. Também pode ser usada nos contatos do CRM, para que a digitação de mensagens não fique massiva. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.09 - Modelo de Mensagem ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. Na lupa de Busca pesquise por “ Modelo de Mensagem ”; 2. Em " Criar contato " selecione para qual tipo ( E-mail , SMS, APP, WEBHOOK, Conversas AI e GymBot ) será criado o modelo de mensagem; 3. Aparecerão vários modelos que já estão cadastrados (disponibilizados pela Pacto ou cadastrados anteriormente pela própria empresa). Para cadastrar um novo clique em “ Criar um novo ”; 4. Monte o seu modelo de mensagem; E-mail: você deverá arrastar os blocos dos botões, texto, imagem e etc; SMS: Descreva a mensagem a qual será encaminhado para seus clientes via SMS; Observação¹: o texto pode ter no máximo 140 caracteres. Observação²: a tag “ TAG_PAGONLINE ” ocupa 95 caracteres. Se o template do SMS criado ultrapassar o limite, será enviado um SMS padrão. Observação³: cuidado ao usar múltiplas tags. APP: Descreva a mensagem que será encaminhada e apresentada no aplicativo dos alunos. 💡 Dica: envie mensagens curtas, pois a tela do celular é menor e como chega como notificação, a experiência do cliente fica melhor. Observação¹: o limite de caracteres para mensagens é de 255. Observação²: o sistema não valida se a empresa utiliza o aplicativo, como também não valida se o aluno tem o aplicativo instalado. Observação³: é possível adicionar um link para o aluno clicar através do aplicativo. Recomendamos utilizar encurtador de link caso o endereço for muito longo. 5. Após montar o seu modelo de mensagem, clique em " Salvar como modelo "; 6. Logo informe o " Titulo " para este modelo, e se desejar marque o " Tipo "; 7. Por fim, clique em “Gravar” para salvar o modelo ou em “Gravar e prosseguir com o envio” caso deseje salvar e enviar a mensagem imediatamente. Após criar o modelo, ele irá aparecer na seleção “ Modelo de mensagem ” do mailing, da meta diária e de algum contato que possa ser feito com o cliente. Saiba mais Para saber como personalizar o texto dos e-mails enviados aos clientes, clique aqui .