O que é A meta de faltosos mostra os clientes que não estão frequentando a academia, permitindo entrar em contato com eles para entender o motivo da ausência. Os clientes que se matricularam e ainda não compareceram também devem constar nessa lista de faltas. Na seção " Dados Básicos " da engrenagem do módulo CRM, é possível configurar a quantidade de faltas para que o aluno seja incluído nessa meta. ️Atenção: a fase de faltoso considera dias seguidos de falta, considerando sábado, domingo e feriado, mesmo que a academia não abra. Por exemplo: fase configurada para 7 dias, aluno acessou última vez dia 5 e no dia 13 o aluno será apresentado na meta diária. Mesmo que a academia esteja configurada para não abrir sábado e domingo o sistema continuará considerando os dias seguidos para meta de faltosos. Permissão necessária É necessário ter a permissão " 7.06 - Configuração de sistema do CRM " habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por "Empresa - Configurações" ; 2. Em seguida clique em " CRM " e depois em " Dados Básicos "; 3. Localize as seguintes configurações para informar a quantidade de dias que o sistema deve considerar na geração das metas diárias das fazes de faltosos. Observação: utilize a lupa de busca rápida para localizar facilmente as configurações. Número de faltas permitidos para Plano Mensal: informe a quantidade de dias que o sistema deve considerar para gerar a meta de faltosos dos alunos com planos de 1 e 2 meses de duração ; Número de faltas permitidos para Plano Trimestral " informe a quantidade de dias que o sistema deve considerar para gerar a meta de faltosos dos alunos com planos de 3 a 5 meses de duração ; Número de faltas permitidos para Plano Semestral : informe a quantidade de dias sem frequência que o sistema deve considerar para incluir alunos com planos de 6 meses ou mais na meta de faltosos. 4. Por fim, clique em "Salvar " e depois em " Salvar todas as configurações" . Saiba mais Para saber como funciona as configurações do módulo CRM – Guia Dados Básicos, clique aqui . Para saber como funcionam as fases da Meta Diária do CRM, clique aqui .