O que é A meta de Visitantes Antigos reúne os registros de clientes que passaram pela etapa de Visitantes 24 horas , mas não foram convertidos em vendas, ou seja, não se tornaram alunos ativos. Esse indicador oferece à gestão da academia uma nova oportunidade de conversão, permitindo ações específicas para retomar o contato com esses visitantes. Atenção: são considerados visitantes antigos todos os clientes que não foram convertidos e não possuem nenhum agendamento futuro. Caso o aluno compre um plano ou tenha um agendamento para uma data futura, ele não será incluído nessa meta. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.06 – Configuração de sistema do CRM ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. Na barra de pesquisa do sistema busque por “ Empresa - Configurações ”; 1.1. Em seguida, clique em "C onfigurações " após selecione em “ CRM “. 2. Em seguida clique na guia " Visitantes Antigos "; 3. Nesta tela você deve configurar quantos dias após o cadastro do visitante, o mesmo deve entrar na meta. Ou seja, definir por exemplo que todos os visitantes após 30 dias do seu cadastro (sem ter se convertido em venda), entrem na meta para que seja feito um novo contato; 3.1. Assim, preencha os campos " Descrição " e " Número de dias " e clique no ícone para salvar. 4. Adicione quantos motivos desejar, e por fim, clique em " Salvar todas as alterações ". 💡 Dica: você também pode excluir visitantes de agregadores (Wellhub, TotalPass e GoGood) da fase de Visitantes Antigos da Meta Diária. Isso ajuda a manter um controle mais fiel e preciso desses indicadores. Para saber como excluir clientes de agregadores dessas fases, clique aqui . Saiba mais Para saber como funcionam as fases da Meta Diária do CRM, clique aqui .