O que é A meta de renovação tem como objetivo contatar os alunos que estão com o contrato próximo do vencimento, incentivando-os a renovar o contrato e fidelizar-se novamente. Para que os alunos entrem na meta de renovação, deve ser configurada a quantidade de dias que o sistema irá considerar para os mesmos aparecerem nesta meta. Permissão necessária É necessário ter a permissão: “ 7.06 – Configuração de sistema do CRM ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. No campo de busca do sistema pesquise por " Empresa - Configurações "; 2. Em seguida na tela de " Configurações " clique no menu " CRM "; 3. Na aba " Dados Básicos " localize e configure; Contrato autorrenovável entra na fase renovação: marque se os planos que renovam automaticamente serão apresentados na meta de renovação para contato; Número de dias para que o sistema identifique clientes que tenham contratos previstos para renovar. "Contrato mensal": informe quantos dias antes do vencimento do contrato, plano mensal, o aluno será apresentado na meta de renovação; Número de dias para que o sistema identifique clientes que tenham contratos previstos para renovar. "Contrato maior que um mês": informe quantos dias antes do vencimento do contrato, planos maiores que um mês, o aluno será apresentado na meta de renovação; Quantidade de créditos para que o aluno entre na fase renovação . Se sua empresa trabalha com planos de crédito e deseja que esses alunos sejam contatados quando seus créditos estiverem no fim, informe a quantidade de créditos para que o sistema apresente o aluno na fase de renovação. 4. Após alterar clique em " Salvar todas as configurações ". Observação: essas alterações só serão aplicadas para as próximas metas geradas. Saiba mais Para saber como funcionam as Configurações do módulo CRM – Guia Dados Básicos, clique aqui .