O que é O BI CRM oferece um conjunto de informações de maneira simples e clara, permitindo que o gestor avalie se a sua equipe está cumprindo as metas estabelecidas no atendimento aos clientes. Além disso, ele identifica os resultados que estão abaixo do esperado e que necessitam de melhorias. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 7.50 - Visualizar o Business Intelligence do CRM ” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como fazer 1. No menu lateral esquerdo do módulo CRM, clique em " BI CRM "; 2. Aplique os filtros do período e colaboradores que gostaria de verificar. Por fim, clique no ícone para consultar; Observação: Se clicar em " Imprimir " consegue exportar o relatório com o indicadores do BI. 3. Os BI´s " Metas de Vendas " e " Metas de Fidelização " apresentam a quantidade de contatos que o sistema gerou e quantos desses contatos foram realizados. Observação: clicando sobre os números o sistema apresenta a listagem dos clientes. Saiba mais Para saber como funciona o BI Metas de Vendas – CRM, clique aqui . Para saber como funciona o BI Metas de Fidelização – CRM, clique aqui . Para saber como funciona o BI Desempenho Mensal dos Colaboradores – CRM, clique aqui .