O que é O BI " Ligações Pendentes " apresenta todos os agendamentos de ligações que ficaram pendentes e que foram reagendados. Neste BI consegue obter uma ideia melhor de quais foram os agendamentos de ligações que foram reagendados, tornando possível acompanhar se o trabalho dos colaboradores estão ou não sendo bem direcionados e tendo o resultado esperado. Permissão necessária É necessário ter a permissão " 7.50 - Visualizar o Business Intelligence do CRM " habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como acessar 1. No menu do módulo CRM, clique em “ BI CRM “; 2. Em seguida, localize o BI " Ligações Pendentes " no final da tela; 3. Clicando no número informado no indicador, é apresentado um relatório, onde será listado o nome de cada cliente que possui um agendamento de ligação sem retorno. Saiba mais Para saber mais sobre os relatório de agendamentos do CRM, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Metas de Vendas, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Metas de Fidelização, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Resultado, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Objeções, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Meta Extra, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Desempenho Mensal dos Colaboradores, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Ligações Pendentes, clique aqui. Para saber mais sobre o BI Indicações sem Contato, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Contato Receptivo, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Clientes Com Objeção Definitiva, clique aqui .