O que é O BI Resultado é um indicador que apresenta o resultado efetivo do trabalho de relacionamento ou telemarketing. Neste BI consegue obter uma ideia melhor de quais foram os resultados gerados através dos contatos realizados, tornando possível acompanhar se o trabalho dos consultores estão ou não sendo bem direcionados e tendo o resultado esperado. Permissão necessária É necessário ter a permissão " 7.50 - Visualizar o Business Intelligence do CRM " habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Como acessar 1. No menu do módulo CRM, clique em “ BI CRM “; 2. Em seguida, localize o BI " Resultado "; 3. Este BI é dividido em; Fase: apresenta as conversões das fases listadas; Meta: apresenta a quantidade geradas de metas que devem ser atingidas através dos contatos; Atingida: apresenta a quantidade geradas de metas que foram atingidas, ou seja realizados os contatos; Percentual: apresenta o total atingido pelos consultores em forma de percentual. Vermelho: apresenta que a porcentagem está a baixo do esperado; Azul: apresenta que a meta atingida está dentro do esperado; Verde: apresenta que a meta foi concluída conforme o esperado. 3.1. As Fases são divididas em. Conversão de Indicados : apresenta a conversão de todos os clientes indicados que tiveram agendamento lançado e que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores; Conversão de Agendados : apresenta a conversão de todos os clientes que estavam agendados e que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores; Conversão de Ex-alunos: apresenta a conversão de todos os ex-alunos que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores; Conversão de Visitantes antigos: apresenta a conversão de todos os clientes que em algum momento visitaram a empresa e que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores; Conversão de Desistentes: apresenta a conversão de todos os clientes desistentes e que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores; Conversão de Receptivo: apresenta a conversão de todos os clientes que entraram em contato com a empresa, através de ligações, e que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores; Conversão de Lead: apresenta a conversão de todos os clientes que vieram de uma integração com o CRM e que fecharam contrato, através dos contatos realizados pelos consultores. 3.2. Ao clicar sobre um dos resultados, o sistema apresenta a lista dos clientes. 4. Pode visualizar o Gráfico em forma de barras, clicando no ícone . 4.1. Passando o mouse por cima do gráfico, consegue identificar as informações referente aos indicadores dos resultados. Saiba mais Para saber mais sobre o BI Metas de Vendas, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Metas de Fidelização, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Resultado, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Objeções, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Meta Extra, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Desempenho Mensal dos Colaboradores, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Ligações Pendentes, clique aqui. Para saber mais sobre o BI Indicações sem Contato, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Contato Receptivo, clique aqui . Para saber mais sobre o BI Clientes Com Objeção Definitiva, clique aqui .