O que é Com o sistema Pacto, você pode enviar SMS para um cliente específico diretamente pelo perfil ou pela meta diária, e também enviar mensagens para um grupo de clientes usando a função Contato em Grupo. Isso facilita a comunicação entre a academia e seus clientes. É necessário adquirir um pacote de SMS com nosso Time do comercial pelo telefone (62) 3414-0314 ou através do Canal do Cliente no Pacto Store. Permissão necessária É necessário ter as permissões " 2.04 - Clientes ", “ 7.10 – Enviar e-mails do tipo Mala Direta ”, " 7.21 - Visualizar metas ", " 7.23 - Realizar Contato ", " 13.13 - Ver informações pessoais dentro do card principal " e " 13.09 - Ver aba CRM " habilitadas no perfil de acesso. Como fazer Opção 1: enviar o SMS em grupo pelo módulo CRM 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Contato em grupo “; 2. Selecione a opção " SMS " e clique em " Criar um novo "; 3. Escreva o texto do SMS e clique em " Prosseguir com o envio "; Observação¹: o texto pode ter no máximo 140 caracteres. Observação²: a tag " TAG_PAGONLINE " ocupa 95 caracteres. Se o template do sms criado ultrapassar o limite, será enviado um SMS padrão. Observação³: cuidado ao usar múltiplas tags. 4. Logo preencha os campos para o envio; Remetente: informe o usuário para ser o remetente deste SMS; Titulo: informe um titulo para o SMS; Filtros: caso precise pode selecionar um dos filtros para afunilar a busca dos alunos que irão receber o SMS. Para saber mais sobre os filtros, clique aqui. Periodicidade: selecione qual o período que será enviado este e-mail. Instantâneo: caso selecionado, ao clicar em enviar, o sistema fará o envio no momento em que está sendo enviado; Diariamente: caso selecionado pode informar um período de execução e um horário de envio para que o sistema realize o envio somente no período e horários selecionados; Semanalmente: caso selecionado pode informar se será todos os dias da semana, ou se serão dias específicos da semana e também deve informar um período de execução e um horário de envio; Mensalmente: caso selecionado pode informar se serão todos os meses, ou se serão meses em específicos, dentro desses meses se serão todos os dias da semana, ou dias específicos e também deve informar um período de execução e um horário de envio. 5. Por fim, clique em " Gravar e enviar ". Opção 2: enviar SMS individual pelo perfil do aluno no módulo ADM 1. Ao acessar o perfil do aluno, localize e clique em “ Mais Opções “; 2. Em seguida, clique em “ Relacionamento ” e clique em “ Contato Avulso “; 3. Será apresentada uma nova tela. Localize e clique no campo que está marcado “ Contato telefônico ” e selecione a opção “ Contato SMS “; 4. Em seguida, preencha o no campo a mensagem que deseja encaminhar para o aluno. E clique em “ Enviar SMS “. Opção 3: enviar SMS individual através das fases do Meta Diária Atenção: essa opção será utilizada somente nos casos em que o cliente tiver preenchido alguns dos requisitos das fases, ficando elegível para a realização de contato via SMS através do Meta Diária. Por exemplo¹: tenho que realizar um contato com o cliente, para informar que encontramos seus pertences nas dependências da academia. Neste caso não conseguirei realizar o contato através do Meta Diária, pois o cliente não entrou nos requisitos das fases, então e realizarei o contato por uma das opções sendo através do " Perfil do Aluno " ou " Contato em Grupo ". Por exemplo²: tenho que realizar um contato com um cliente faltoso, ao verificar no Meta Diária vejo que o cliente já está na fase de faltosos onde realizo por SMS o contato com o cliente diretamente pela fase. 1. Na lupa de busca do sistema pesquise por " Meta Diária"; 2. Localize e clique na fase da meta diária que o cliente está, em seguida clique sobre o cliente; 3. Selecione o tipo de contato como " Contato SMS " e o número de telefone, em seguida insira o texto da mensagem; 4. Concluída a mensagem, clique em “ Enviar SMS “. Saiba mais Para saber como validar os envios de SMS no sistema, clique aqui .