O que é De forma automática, é possível configurar o envio de e-mails , SMS ou notificações pelo APP Treino por meio do recurso de Contato em Grupo do CRM . Para que o envio de e-mails aconteça, é necessário que o e-mail da academia esteja devidamente configurado nas configurações do CRM. Para que o envio de SMS aconteça, é necessário adquirir um pacote de SMS com nosso Time Comercial , pelo telefone (62) 3414-0314 ou pelo Canal do Cliente no Pacto Store. Permissão necessária É necessário ter as permissões “7.10 - Enviar emails do tipo Mala Direta” e “7.23 - Realizar Contato” habilitadas no perfil de acesso. Como fazer 1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “Contato em Grupo” ; 2. Na guia “Criar contato” , selecione o tipo de comunicação que deseja enviar, podendo ser E-mail , SMS ou APP ; 3. Crie um novo layout ou selecione um modelo já cadastrado; Atenção: a mensagem de SMS pode conter, no máximo, 140 caracteres , incluindo as tags. Já o campo de mensagem das notificações pelo APP permite, no máximo, 255 caracteres , também incluindo as tags. Ao utilizar múltiplas tags, fique atento para não ultrapassar esses limites. 4. Preencha as informações que serão enviadas aos alunos e clique em “Prosseguir com envio” ; 5. Preencha as informações do “Remetente” e do “Título” ; 6. No campo “Evento Pré-definido” , selecione a opção “Treinos a vencer” ; 7. Em seguida, no campo “ Alunos com treinos a vencer em ”, informe a quantidade de dias que deseja considerar para identificar os alunos com treinos próximos do vencimento; 8. Feito isso, defina a “Periodicidade” ; 8.1. Configurando o envio “Instantâneo” , o sistema enviará a comunicação apenas uma vez. Para realizar novos envios, será necessário criar um novo envio; 8.2. Configurando o envio “Diariamente” , o sistema enviará a comunicação todos os dias; Período de execução: utilize os campos para determinar o período em que a comunicação será enviada; Por exemplo: se você informar no sistema o período de 01/01/2024 até 01/08/2024, o sistema enviará a comunicação automaticamente durante esse intervalo. Horário de envio: utilize esse campo para determinar o intervalo de horário em que a comunicação será enviada. Por exemplo: se você informar que os envios acontecerão entre 08:00 e 20:00, o sistema enviará a comunicação somente nesse intervalo. Observação: sugerimos configurar o horário inicial para 8h e o horário final para 20h, para que o cliente receba a comunicação de forma adequada e sejam evitados envios em horários que possam incomodá-lo. 8.3. Configurando o envio “Semanalmente” , o sistema realizará os envios semanalmente, conforme os dias e horários definidos; Todos os dias da semana: utilize este campo para definir em quais dias a comunicação será enviada. É possível selecionar todos os dias ou apenas dias específicos; Por exemplo: se forem marcadas as opções segunda, quarta e sexta-feira, o sistema enviará a comunicação apenas nesses dias, evitando o envio excessivo e garantindo uma comunicação equilibrada com os clientes. Período de execução: utilize esses campos para definir o intervalo em que a comunicação será enviada; Por exemplo: se você definir o período de 01/01/2024 até 01/05/2024, o sistema enviará a comunicação automaticamente durante esses cinco meses. Horário de envio: utilize os campos para definir o intervalo de horário em que a comunicação será enviada. Por exemplo: se for definido o período entre 08:00 e 20:00, o sistema enviará a comunicação automaticamente apenas dentro desse intervalo. Observação: sugerimos configurar o horário inicial para 8h e o horário final para 20h, para que o cliente receba a comunicação de forma adequada e sejam evitados envios em horários que possam incomodá-lo. 8.4. Selecionando “Mensalmente” , o sistema enviará a comunicação mensalmente, conforme as configurações definidas na periodicidade. Todos os meses: utilize este campo para determinar os meses em que deseja realizar o envio. É possível selecionar todos os meses ou apenas meses específicos; Por exemplo: se você informar que o sistema deverá enviar a comunicação de janeiro a abril, os envios serão realizados somente durante esse período. Todos os dias da semana: utilize este campo para determinar os dias da semana em que deseja realizar o envio. É possível selecionar todos os dias ou dias específicos; Por exemplo: se você informar que o sistema deverá enviar a comunicação toda segunda, quarta e sexta-feira, os envios serão realizados somente nesses dias, evitando o excesso de comunicações aos clientes. Período de execução: utilize os campos para determinar o período em que a comunicação será enviada; Por exemplo: se você informar no sistema o período de 01/01/2024 até 01/05/2024, o sistema enviará a comunicação automaticamente durante esses cinco meses. Horário de envio: utilize esse campo para determinar o intervalo de horário em que a comunicação será enviada. Por exemplo: se você informar que o envio da comunicação acontecerá entre 08:00 e 20:00, o sistema realizará os envios somente nesse intervalo. Observação: sugerimos configurar o horário inicial para 8h e o horário final para 20h, para que o cliente receba a comunicação de forma adequada e sejam evitados envios em horários que possam incomodá-lo. 9. Para finalizar, clique em “Gravar e enviar” . Observação: o sistema realizará os envios de acordo com a periodicidade informada. Saiba mais Para saber qual objetivo do evento pré-definido e o que é cada evento, clique aqui . Para saber como funciona as configurações do módulo CRM, clique aqui . Para saber como configurar o E-mail no CRM, clique aqui . Para saber como funcionam as configurações do módulo CRM – Guia Email, clique aqui . Para saber como personalizar o texto dos e-mails enviados aos clientes, clique aqui .