O que é O Pix Automático é uma solução que permite realizar cobranças recorrentes por meio de uma autorização realizada pelo próprio pagador. Com essa opção, também é possível criar uma autorização de Pix Automático para o colaborador , permitindo que suas parcelas sejam encaminhadas para cobrança automática conforme as regras definidas na autorização. Neste conhecimento, vamos ver como criar uma autorização de cobrança no Pix Automático para o colaborador. Atenção: antes de gerar uma autorização de cobrança via Pix Automático para o colaborador, é necessário que o convênio de cobrança para essa forma de pagamento já esteja cadastrado e ativo no sistema. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 2.07 - Colaboradores ” habilitada no perfil de acesso. Informações importantes O colaborador não precisa possuir uma matrícula de aluno para utilizar o Pix Automático. Caso seja utilizado o envio do link de autorização por e-mail, o colaborador deverá possuir um e-mail cadastrado. O prazo disponível para realizar a autorização segue o que estiver definido no convênio de Pix Automático utilizado. As regras de cobrança, retentativa, expiração e cancelamento seguem o mesmo funcionamento já utilizado no Pix Automático para clientes. Como fazer 1. Na lupa de busca, pesquise por " Colaborador "; 2. Será apresentada a listagem com todos os colaboradores já cadastrados. Clique sobre o colaborador para o qual deseja criar a autorização de cobrança. 3. Na guia Colaborador , selecione a opção " PactoPay (Cobranças) "; 4. Clique em " Nova autorização de cobrança "; 5. Selecione a opção " Pix Automático "; 6. Preencha as informações da autorização: Parcelas a cobrar: selecione quais tipos de parcelas o sistema deverá cobrar; Em aberto: ao selecionar esta opção, o sistema encaminhará para cobrança automática qualquer parcela em aberto do colaborador; Planos: ao selecionar esta opção, o sistema encaminhará para cobrança automática apenas as parcelas em aberto referentes ao tipo de serviço Plano; Produtos específicos: ao marcar esta opção, será apresentado o campo Tipo de Produto . Nele, selecione os tipos de produto que deverão ser considerados para a cobrança automática; Contratos autorrenováveis: ao selecionar esta opção, o sistema encaminhará para cobrança as parcelas em aberto que pertencerem a um contrato com renovação automática. Convênio de cobrança: selecione o convênio de Pix Automático que será utilizado para realizar a cobrança. 7. Após preencher as informações, clique em " Prosseguir "; 8. Na próxima tela, selecione, se desejar, a(s) parcela(s) que serão encaminhadas para pagamento imediato junto com a autorização. Dessa forma, além de autorizar as próximas cobranças automáticas, o colaborador poderá realizar o pagamento das parcelas selecionadas no mesmo momento; 8.1. Caso não queira encaminhar nenhuma parcela para pagamento imediato, não selecione nenhuma parcela e clique em " Ir para revisão "; 8.2. Caso o colaborador tenha parcelas vencidas ou que vencem hoje, elas serão apresentadas em amarelo e já estarão selecionadas, pois deverão ser incluídas na cobrança imediata para gerar a autorização. 9. Na tela de revisão, você visualiza um resumo da autorização e da cobrança. São exibidas informações como tipo da autorização, frequência da cobrança, datas de início e término e ID da autorização. Caso alguma parcela tenha sido selecionada para pagamento imediato, também serão apresentados a descrição das parcelas e o valor total que será debitado do colaborador; 9.1. Também será possível definir a Vigência da Autorização , que pode ser de, no mínimo, 3 meses ou por tempo indeterminado. 10. Após realizar os ajustes e conferir as informações, clique em " Criar QR Code para Pix Automático "; 11. O colaborador poderá realizar a autorização por meio da leitura do QR Code. Se preferir, você também pode enviar o link Pix copia e cola por e-mail, WhatsApp ou copiá-lo e colá-lo onde desejar; Atenção: a leitura do QR Code deve ser feita pelo aplicativo do banco, utilizando a função Ler QR Code . O link tem duração de 1 hora . Para realizar o envio, o colaborador precisa ter um telefone ou e-mail válido cadastrado. 12. Enquanto o colaborador não concluir o processo no aplicativo do banco, a autorização permanecerá com o status " Aguardando autorização "; 13. Após a confirmação, o status será atualizado para " Autorizado" e a autorização poderá ser utilizada para as cobranças automáticas das parcelas do colaborador. 13.1. Você pode cancelar uma autorização de cobrança autorizada clicando neste ícone . Se a autorização ainda estiver aguardando a confirmação do colaborador, é possível visualizar o QR Code clicando neste ícone . 13.1.1. Caso a academia ou o próprio colaborador deseje cancelar uma autorização de cobrança que está agendada junto ao banco, esse cancelamento deve ser feito até as 21h59 do dia anterior à data programada para o débito; Por exemplo: se a cobrança está agendada para ser debitada no dia 02/08 , o cancelamento precisa ser realizado até as 21h59 do dia 01/08 . Se o cancelamento for feito após esse horário, a cobrança será enviada ao banco e o valor será debitado normalmente. 13.1.2. Após a cobrança ser debitada, não é possível realizar o estorno desse valor diretamente pelo sistema. Mesmo que o usuário clique na opção de cancelamento, o que acontece é apenas o cancelamento da autorização de cobrança para agendamentos futuros. Ou seja, o valor que já foi pago não será estornado automaticamente. Atenção: nesses casos, se for necessário devolver o valor ao colaborador, será preciso acessar a conta bancária da empresa e realizar a devolução manualmente. Além disso, o recibo de pagamento deverá ser estornado manualmente no sistema. Saiba mais Para saber como entender os status apresentados no Pix Automático, clique aqui . Para saber como trabalhar com Pix Automático, clique aqui . Para saber como configurar o Pix Automático, clique aqui . Para saber como cadastrar o convênio de cobrança Pix Automático Itaú, clique aqui . Para saber como cadastrar o convênio de cobrança Pix Automático Banco do Brasil, clique aqui . Para saber como configurar o convênio de cobrança Pix Automático Bradesco, clique aqui .