O que é O MCP (Model Context Protocol) da Pacto é um conector que liga o seu assistente de IA ( Claude , da Anthropic, ou ChatGPT , da OpenAI) diretamente ao Sistema Pacto. Com ele, você conversa em português com o assistente e ele consulta os relatórios e BIs da sua academia para responder com os seus números reais. O assistente entende o pedido, escolhe a consulta certa, aplica os filtros e devolve a resposta. Documentação completa Exemplo: Você: Quanto faturei em setembro? Assistente: Em setembro você faturou R$ 48.920 em mensalidades, 12% a mais que em agosto. (exemplo ilustrativo) Como funciona Você pergunta em português. O ChatGPT ou o Claude entende o pedido. O conector MCP Pacto escolhe a consulta adequada (por exemplo, Faturamento por período ). O Sistema Pacto lê os relatórios e devolve os dados ao assistente. Em números 34 consultas disponíveis 6 áreas da academia Somente leitura nada é alterado no sistema Login com a sua própria conta Pacto Segurança e permissões O conector é somente leitura : ele consulta dados, não altera nada no sistema. Ele usa o seu próprio acesso ao Sistema Pacto. O assistente não vê nada além do que você já veria no sistema. Você escolhe quais empresas ficam liberadas no momento da autorização. Você pode revogar o acesso a qualquer momento, removendo o conector no Claude ou no ChatGPT. Qual assistente usar O conector funciona nos dois assistentes, com o mesmo endereço e o mesmo login da Pacto. O que muda é onde ele é configurado: Claude ChatGPT Onde configurar Aplicativo ou site do Claude Somente pelo site chatgpt.com (navegador) Tipo de conector Custom connector MCP App (modo desenvolvedor) Pré-requisito Nenhum Ligar o Developer mode uma vez por conta Autenticação Ligar "Requires sign-in" Deixar "OAuth" Número de passos 10 15 Os passos finais (login na Pacto, escolha das empresas e autorização) são idênticos nos dois. Como conectar no Claude As telas abaixo são do aplicativo no celular. No computador os nomes são os mesmos, só mudam de lugar. Endereço do conector: https://mcp-reports.conversas.ai/mcp 1. Abra o menu Toque no ícone no canto superior esquerdo da tela inicial. É o mesmo ícone que abre a lista de conversas. 2. Toque no seu perfil O avatar fica no canto inferior esquerdo do menu e abre as configurações da sua conta. 3. Entre em Connectors Fica no bloco do meio, junto de Capabilities e Claude Code . O subtítulo mostra quantos conectores você já tem ligados. 4. Toque no + No canto superior direito da tela de conectores. A lista mostra os conectores disponíveis e os que você já usa. 5. Escolha "Add custom connector" A outra opção, Browse connectors , só lista os conectores prontos do diretório. O Sistema Pacto não está no diretório, por isso ele é adicionado como conector personalizado. 6. Preencha e adicione Nome: qualquer nome, é só um rótulo na sua lista (ex.: Sistema Pacto ). Endereço (URL): https://mcp-reports.conversas.ai/mcp Ligue a chave "Requires sign-in" : é ela que faz o Claude pedir o login da Pacto. Deixe os campos OAuth client ID e secret vazios : o registro é automático. Toque em Add . ⚠️ Atenção: sem a chave "Requires sign-in" ligada, o conector é criado, mas nunca pede login e não devolve dados. 7 a 10. Login, empresas e autorização A partir daqui o fluxo é o mesmo nos dois assistentes. Siga a seção Login e autorização na Pacto . Como conectar no ChatGPT As telas abaixo são do navegador no celular. No computador os nomes são os mesmos, só mudam de lugar. ⚠️ Faça pelo navegador, não pelo aplicativo. O modo desenvolvedor e os conectores personalizados só aparecem na versão web do ChatGPT. Acesse chatgpt.com , pelo celular ou pelo computador. Depois de conectado, o conector funciona também no aplicativo. Conectores personalizados exigem o modo desenvolvedor , que precisa ser ligado uma única vez por conta : é o que fazem os passos 1 a 5. Endereço do conector: https://mcp-reports.conversas.ai/mcp Parte 1: ligar o modo desenvolvedor (só uma vez) 1. Abra as configurações Toque no seu nome, no rodapé do menu lateral, e escolha Settings . 2. Vá até a aba Plugins As abas rolam para o lado: arraste a faixa de abas para a esquerda, passando por General , Notifications e Personalization . 3. Role até o fim da lista Dentro de Plugins, desça até o último item. A lista pode estar longa se você já usa plugins. 4. Entre em Developer mode Fica logo abaixo de Browse plugins . 5. Ative a chave O ChatGPT avisa que é ELEVATED RISK , porque o modo permite adicionar conectores não verificados. O aviso vale para qualquer conector personalizado, inclusive o da Pacto. Parte 2: criar o conector 6. Volte para Plugins Agora pelo menu lateral , não pelas configurações. Isso leva à página de plugins, onde fica o botão de criar. 7. Toque no + e escolha Create app Create app é a opção de conector MCP. As outras duas ( Create plugin e Upload plugin ) são para plugins empacotados. 8. Escolha Create MCP App Ignore a área de upload: ela é para plugins em arquivo, não para conectores. 9. Preencha os dados do conector Nome e descrição: são só rótulos seus (ex.: Sistema Pacto ). Connection: deixe Server URL e informe https://mcp-reports.conversas.ai/mcp Authentication: deixe OAuth . Não precisa abrir as configurações avançadas. Ícone: opcional. 10. Aceite o aviso e crie Marque I understand and want to continue e toque em Create . O aviso é padrão para qualquer servidor que não seja do diretório oficial. 11. Entre com a sua conta Pacto Toque em Sign in with Sistema Pacto . 12 a 15. Login, empresas e autorização A partir daqui o fluxo é o mesmo nos dois assistentes. Siga a seção Login e autorização na Pacto . Login e autorização na Pacto (igual para Claude e ChatGPT) Faça login Abre a tela de login da Pacto. Use o mesmo e-mail e senha do Sistema Pacto . O nome do assistente aparece no topo: confira se é o que você está conectando. Escolha as empresas A tela de autorização lista todas as empresas da sua conta, já marcadas. Desmarque as que não quiser liberar: o assistente só enxerga as que ficarem marcadas. Cada empresa vem com uma etiqueta: Etiqueta Significado já ativa A credencial dessa empresa já existe, de uma conexão anterior. credencial será criada A api-key vai ser gerada agora, ao autorizar. sem permissão para gerar credencial Falta a permissão 12.10 nessa empresa. Ela não será ativada. Se você tocar em Cancelar , o assistente recebe um erro de acesso negado e nada é liberado. Autorize A Pacto gera uma api-key para cada empresa marcada. Se alguma falhar, aparece uma tela de Ativação parcial dizendo quais. Você pode seguir com as demais e resolver a permissão depois. Pergunte normalmente Na primeira consulta, o assistente pergunta qual empresa e unidade usar e reaproveita essa escolha no resto da conversa. Se as respostas vierem vazias, falta a permissão 2.43 (Visualizar Business Intelligence) no seu perfil. Peça ao administrador da sua academia. O que você pode perguntar As 34 consultas estão organizadas por área. Para cada uma, veja exemplos de como pedir e os filtros disponíveis. Consultas marcadas com (rede) comparam várias unidades de uma rede. Informações do meu usuário Por onde todo fluxo começa: descobrir quais empresas você acessa e quais unidades cada uma tem. As demais consultas dependem desses códigos. Minhas empresas e academias : empresas e academias às quais a sua conta tem acesso. - "Quais empresas eu tenho acesso?" - "Quero trocar de academia." Unidades de uma empresa : unidades e lojas de uma empresa, com o código que as outras consultas usam. - "Quais unidades essa empresa tem?" - "Me lista só as unidades ativas." - Filtro: somente unidades ativas. Financeiro Faturamento, recebíveis, inadimplência, ticket médio e contas a pagar e receber. Cobrança recorrente e DCC (BI Cobrança por Convênio): contratos em recorrência, autorizações e cartões vencidos ou a vencer. - "Como está a cobrança por recorrência esse mês?" - "Quantos cartões estão vencidos na recorrência?" - "Me mostra os contratos em DCC por convênio." - Filtros: mês de referência; consultor ou equipe; convênio de cobrança; parcelas do mês ou fora do mês; incluir contratos cancelados. Recebimentos e compensação (Gestão de Recebíveis): o que efetivamente entrou no caixa, por forma de pagamento e compensação. - "Quanto eu recebi hoje?" - "Me mostra os recebíveis do mês por forma de pagamento." - "Quanto tenho de cartão a compensar essa semana?" - Filtros: período de faturamento e de compensação; forma de pagamento; operadora e adquirente; cliente; centro de custo; status da movimentação. Inadimplência (BI de Inadimplência): percentual de inadimplência, previsto x recebido e eficiência de cobrança. - "Qual é a minha inadimplência esse mês?" - "Quanto eu deixei de receber em agosto?" - "Como está minha eficiência de cobrança nos últimos meses?" - Filtros: mês de referência; alunos matriculados a partir de uma data; corte de pagamento no dia 5, 10, 15, 20 ou 25; desconsiderar parcelas canceladas. Contas a pagar e a receber (Movimentações Financeiras). - "Quais contas eu tenho a pagar esse mês?" - "Me lista o que está em aberto no contas a receber, do maior para o menor valor." - "Quanto tenho a pagar de aluguel nos próximos 30 dias?" - Filtros: a pagar ou a receber; período e tipo de data; faixa de valor; conta, plano de contas e centro de custo; favorecido; forma de pagamento; número do documento. Faturamento por período (relatório de Faturamento por Período): quanto a unidade faturou, com quebra por tipo de produto. - "Quanto eu faturei esse mês?" - "Me mostra o faturamento de janeiro a março agrupado por mês." - "Qual foi o faturamento da semana passada, separando planos de produtos?" - Filtros: período; responsável pelo lançamento; consultor; agrupamento por dia, mês ou ano; tipo de produto. Recebimento por unidade da rede (rede) (Receita por Forma de Pagamento do BI Financeiro). - "Quanto cada unidade da rede recebeu em agosto por forma de pagamento?" - "Compara o recebimento em PIX e cartão entre as unidades no último mês." - Filtros: unidades da rede; mês de competência. Resumo financeiro mensal (Resumo Financeiro do BI Financeiro): receita, faturamento, despesas e competência mês a mês. - "Me mostra o resumo financeiro dos últimos 6 meses." - "Como está a evolução de receita x despesa esse ano?" - "Compara faturamento e competência mês a mês no primeiro semestre." - Filtros: intervalo de meses; métricas exibidas. Ticket médio (BI Ticket Médio de Planos): ticket médio por competência e por receita, e despesa por aluno. - "Qual é o meu ticket médio esse mês?" - "Quanto cada aluno paga em média, considerando as bolsas?" - "Me mostra o ticket médio e a despesa por contrato." - Filtros: mês de referência; configurações do cálculo (bolsas, dependentes, inadimplentes e fonte da receita). Vendas e Metas Conversão, metas por consultor, ranking e desempenho da equipe comercial. Aulas experimentais (BI Aulas Experimentais): aulas agendadas e executadas, e taxa de conversão em matrícula. - "Qual a taxa de conversão das aulas experimentais esse mês?" - "Quantas aulas experimentais foram agendadas e quantas aconteceram?" - Filtro: mês de referência. Conversão de vendas (ICV) (BI Conversão de Vendas): índice de conversão de vendas e volume de matrículas e rematrículas. - "Qual o ICV da academia esse mês?" - "Quantas matrículas e rematrículas fizemos em setembro?" - "Me mostra a conversão de vendas por consultor no mês." - Filtros: data de referência; consultor ou equipe; campanha ou evento; tipo de boletim de visita; origem do cadastro; considerar planos bolsa; desconsiderar Gympass, GoGood e TotalPass. Desempenho mensal da equipe (BI CRM Desempenho Mensal dos Colaboradores): evolução mensal do percentual de meta atingida por consultor. - "Me mostra o desempenho mensal dos consultores nos últimos 6 meses." - "Qual consultor mais evoluiu em relação à meta esse semestre?" - Filtros: período; consultor ou equipe; tipo de colaborador. Metas de vendas (BI Metas Financeiras de Vendas): meta x realizado de faturamento no mês e quanto falta para bater. - "Eu bati a meta esse mês?" - "Quanto falta pra fechar a meta de vendas?" - "Como está o faturamento x meta da equipe hoje?" - Filtros: mês de referência; consultor ou equipe; incluir contratos transferidos. Ranking de consultores (BI Metas Financeiras de Vendas): consultores ordenados pelo valor faturado no mês. - "Quem mais vendeu esse mês?" - "Me mostra o ranking dos consultores por faturamento." - "Quais são os top 5 vendedores de agosto?" - Filtros: mês de referência; consultor ou equipe. Retenção e Clientes Renovação, evasão, clientes em risco de evasão, LTV e base de contratos ativos. Ciclo de vida do cliente (LTV) (BI Ciclo de Vida do Cliente): LTV, CAC, churn e tempo médio de vida do cliente. - "Qual é o LTV dos meus clientes?" - "Me mostra LTV, CAC e churn do último ano." - "Quanto tempo em média um aluno fica na academia?" - Filtros: período; produtos e serviços; despesas que compõem o CAC; LTV realizado ou projetado. Clientes em risco de evasão (BI Grupo de Risco): clientes em risco nos últimos 15 dias, para ação de retenção. - "Quais clientes estão em risco de evasão?" - "Me lista os alunos que preciso contatar essa semana pra reter." - Filtro: consultor ou equipe. Índice de renovação (BI Índice de Renovação): taxa de renovação do mês em um número consolidado. - "Qual foi meu índice de renovação em agosto?" - "Quantos contratos venceram e quantos renovaram esse mês?" - Filtros: mês de referência; consultor ou equipe; desconsiderar contratos autorrenováveis. Base de contratos ativos (BI Movimentação de Contratos): base de contratos ativos e card completo de movimentação. - "Quantos alunos ativos eu tenho hoje?" - "Como fechou minha base de contratos no mês passado?" - "Quantos contratos ativos tenho considerando os agregadores?" - Filtros: data base; incluir clientes de agregadores; mínimo de check-ins e janela do agregador; desconsiderar cancelamentos por troca de plano. Pendências de clientes (BI Pendências de Clientes): parcelas em atraso, produtos e trancamentos vencidos e aniversariantes. - "Quais pendências de clientes eu tenho hoje?" - "Tem algum trancamento vencido para regularizar?" - "Quem faz aniversário essa semana?" - Filtros: data de referência; consultor ou equipe. Contratos a vencer (Previsão de Renovação por Contrato): contratos a vencer detalhados, com quebra por consultor. - "Quais contratos vencem nos próximos 30 dias?" - "Me mostra a previsão de renovação por consultor." - "Quantos contratos a vencer estão sem consultor responsável?" - Filtros: período de vencimento; consultor, professor ou colaborador; plano, duração e modalidade; situação do contrato; bolsa, cancelado ou trancado; desconsiderar autorrenováveis. Evasão da rede (rede) (Rotatividade de Contratos): evasão e churn de todas as unidades da rede numa data. - "Como está a evasão da rede esse mês?" - "Quais unidades tiveram mais saídas nos últimos dias?" - Filtros: unidades da rede; data de referência. Retenção da rede (rede) (Rotatividade de Contratos): retenção de todas as unidades da rede numa data. - "Me mostra a retenção da rede hoje." - "Qual unidade está com a pior retenção esse mês?" - Filtros: unidades da rede; data de referência. Acessos e Operações Catracas, agregadores (Wellhub/Gympass e TotalPass) e operações de exceção. Acessos por Wellhub e TotalPass (BI Agregadores de Acesso). - "Quantos alunos usam Gympass aqui?" - "Me mostra os acessos de agregadores por dia esse mês." - "Quanto do meu movimento vem de convênio?" - Filtros: mês de referência; Wellhub/Gympass ou TotalPass; considerar acesso por check-in. Operações de exceção (BI Controle de Operações de Exceções): estornos, cancelamentos, renegociações e alterações de data-base. - "Quantos estornos tivemos esse mês?" - "Me mostra as operações de exceção por colaborador." - "Teve muita renegociação ou mudança de data-base em agosto?" - Filtros: mês de referência; consultor ou equipe. Quem está na academia agora (BI Gestão de Acessos): quem está na academia, lotação, bloqueios e tempo de permanência. - "Quantos alunos estão na academia agora?" - "Teve muito acesso bloqueado hoje?" - "Qual o tempo médio de permanência dos alunos hoje?" Totalizador de acessos (relatório Totalizador de Acessos): contagem de acessos por período, dia da semana ou horário. - "Quantos acessos tivemos no mês passado?" - "Quais são os horários de pico da academia?" - "Me mostra os acessos por dia da semana no último trimestre." - Filtros: período; agrupamento por data, dia da semana ou horário; plano e modalidade; cliente ou colaborador; sexo e faixa etária; somente o primeiro acesso do dia; incluir acessos bloqueados. Outras consultas Consulta O que faz Alunos ativos da unidade Quantos alunos ativos uma unidade tem, com filtros (por plano). DRE financeiro da unidade DRE de uma unidade: receita e despesa por categoria, mês a mês (filtra por plano de contas e centro de custo). DRE financeiro da rede (rede) Comparativo de DRE entre as unidades de uma rede: resultado, margem e ranking. Saídas / evasão da unidade Alunos que saíram de uma unidade num mês, um a um. Vendas de um produto Vendas de um produto do Relatório de Faturamento, uma a uma. Há também consultas auxiliares que o assistente chama sozinho para descobrir os códigos de filtro (planos, contas, centros de custo). Você não precisa pedir por elas. Dúvidas frequentes e solução de problemas (Claude) O conector foi criado, mas nunca pediu login e não traz dados. A chave "Requires sign-in" não foi ligada no passo 6. Remova o conector e adicione de novo com a chave ligada. (Claude) Preciso preencher OAuth client ID e secret? Não. Deixe os dois campos vazios: o registro é automático. No ChatGPT, basta deixar a autenticação em OAuth, sem abrir as configurações avançadas. Uma empresa aparece como "sem permissão para gerar credencial". Falta a permissão 12.10 nessa empresa. Peça ao administrador da academia para liberá-la e conecte de novo. Apareceu a tela "Ativação parcial". Algumas empresas não puderam ser ativadas (normalmente por falta da permissão 12.10). Você pode seguir usando as demais e resolver a permissão depois. As respostas vêm vazias. Falta a permissão 2.43 (Visualizar Business Intelligence) no seu perfil. Peça ao administrador da sua academia. Cliquei em Cancelar na tela de autorização. Nada foi liberado; o assistente recebe um erro de acesso negado. Basta refazer a conexão. O assistente pode alterar dados no sistema? Não. O conector é somente leitura. O assistente vê mais do que eu? Não. Ele usa o seu próprio acesso e enxerga apenas as empresas que você marcou na autorização. Como desconectar? No Claude, remova o conector em Settings › Connectors. No ChatGPT, remova o app/conector na página de Plugins. O acesso é revogado. Não encontro o Developer mode no ChatGPT. Ele só aparece na versão web. Acesse chatgpt.com pelo navegador (celular ou computador), não pelo aplicativo. O ChatGPT mostra o aviso "ELEVATED RISK". Posso continuar? Sim. O aviso aparece para qualquer conector personalizado que não esteja no diretório oficial, inclusive o da Pacto. O conector é somente leitura e usa o seu próprio acesso. Depois de conectar pelo navegador, funciona no aplicativo do ChatGPT? Sim. O modo desenvolvedor só é necessário para criar o conector; depois ele funciona também no aplicativo. Posso conectar nos dois assistentes ao mesmo tempo? Sim. Cada assistente faz a sua própria conexão e autorização. Na tela de autorização, as empresas já conectadas antes aparecem como "já ativa". Saiba mais Documentação completa: https://mcp-doc.conversas.ai/ Conectar no Claude: https://mcp-doc.conversas.ai/claude-connect Conectar no ChatGPT: https://mcp-doc.conversas.ai/gpt-connect