O que é Ao vender um plano, o sistema apresenta junto alguns produtos vinculados ao cadastro desse plano, como a taxa de matrícula, a avaliação física ou um produto de renovação. Esses produtos aparecem na negociação e no recibo do aluno. Por isso é comum a academia querer remover do plano um produto que não faz mais sentido ou que está com nome errado. Nem todo produto vinculado pode ser removido. Os produtos do tipo Matrícula , Rematrícula e Renovação (e, nos planos recorrentes, a Taxa de Adesão ) são obrigatórios no plano, porque alimentam relatórios e indicadores do sistema, como faturamento, matrícula e renovação. O sistema não permite retirá-los. Vale o tipo do produto, e não o nome. Um produto chamado “Rematrícula Natação”, por exemplo, pode estar cadastrado com o tipo Renovação . Nesse caso ele aparece em todo recibo de renovação dos planos em que está vinculado, mesmo que o plano seja de outra modalidade. Quando isso acontece, a solução é corrigir a descrição do produto ou criar outro produto do mesmo tipo com o nome correto. Os demais produtos (avaliação, camiseta, armário etc.) podem ser removidos normalmente. Permissão necessária É necessário ter a permissão “ 5.09 – Planos ” habilitada no perfil de acesso. Para alterar a descrição do produto, também é necessária a permissão “ 5.10 – Produtos ”. Como fazer Conferindo o tipo do produto 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Produto ”; 2. Localize o produto que aparece no recibo e clique sobre ele; 3. Na guia " Dados ", confira o campo " Tipo de produto ". Se for Matrícula , Rematrícula ou Renovação , ele não poderá ser removido do plano. Siga para “Corrigindo o nome do produto”. Corrigindo o nome do produto 1. Se o produto for do tipo " Renovação ", por exemplo, edite o campo " Descrição " com o nome adequado (por exemplo, “Renovação”); 2. Clique em " Salvar alterações ". Observação: a alteração vale para todos os planos em que esse produto está vinculado e para os próximos recibos. Se preferir um produto diferente para cada plano, cadastre um novo produto do tipo Renovação e vincule-o ao plano no passo “ Produtos e Serviços ”; em seguida, na linha do produto antigo, altere a coluna “ Situação no plano ” para “ Inativo ” e clique em “ Salvar ”. O plano não aceita dois produtos de Renovação ativos ao mesmo tempo, e sempre precisa ter um ativo; produtos de Matrícula, Rematrícula e Renovação não podem ser excluídos do plano, apenas inativados. Removendo ou trocando um produto comum 1. Na lupa de busca, pesquise por “ Plano ”; 2. Clique sobre o plano desejado; 3. Abra a guia " Produtos e Serviços ". Serão listados todos os produtos vinculados ao plano. Os produtos obrigatórios (Matrícula, Rematrícula e Renovação) aparecem sem o ícone de lixeira; 4. Para remover, localize o produto e clique no ícone de lixeira à frente dele; 5. Para trocar, remova o produto antigo e adicione o novo, informando valor e quantidade, e clique no ícone de adicionar; 6. Por fim, clique em " Salvar ". Atenção: o produto já vendido em contratos anteriores continua aparecendo nesses contratos e recibos. A remoção vale apenas para as novas vendas. Saiba mais Para saber qual a diferença entre Matrícula, Rematrícula e Renovação, clique aqui . Para saber como alterar o valor de um produto sugerido na venda do plano, clique aqui . Para saber como definir a quantidade de produtos vendidos junto com o plano, clique aqui . Para saber como adicionar ou alterar a taxa de Matrícula, Rematrícula ou Renovação, clique aqui . Para saber como alterar o valor de um produto, clique aqui .